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Curiosidades

¿Qué puedes hacer en caso de que un festival o concierto se cancele?

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Un día estás bien Agustín en tu casa, escuela u oficina, y de pronto te enteras de que equis festival de música va a traer a tu artista favorito. Entonces, con los ahorros que tienes (o la tarjeta de crédito, la tanda, la quincena, etc.), te compras una entrada a ese evento, con la esperanza de que puedas escuchar a tus bandas favoritas en un par de meses más.

Foto: Cuartoscuro

Finalmente llega el día y te lanzas –solo o con tus cuates– al festival que te promete una experiencia inolvidable. Todo bien hasta ahora, sin embargo, con el paso del día te das cuenta de que la organización no es la que esperabas y que están sucediendo varias cosas que crean rumores sobre una posible cancelación del festival o de cierta banda que estabas esperando.

Al final, tu peor pesadilla se hace realidad y de pronto te tiran la bomba: ya sea por el clima u otras cuestiones, el evento se tiene que cancelar, tanto por tu seguridad como la de los demás asistentes, lo que significa que ya no podrás ver a esa banda a la que tanto ansiabas escuchar en vivo.

¿Y luego? ¿Significa que mi dinero ya se fue a la basura?

Antes de que comiences a quemar cosas o a hacer destrozos, mejor lee esta útil información que seguramente podría servirte de algo.

Primero que nada, debes saber que como consumidor estás respaldado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Es decir, una vez que compras tu entrada obtienes los derechos del consumidor, mismos que la promotora del evento debe respetar, cumpliendo lo estipulado por el servicio por el que desembolsaste un buen dinero.

FOTO: CRISANTA ESPINOSA AGUILAR /CUARTOSCURO.COM

Pero sabemos que las cosas pasan y de pronto los conciertos se tienen que cancelar/suspender. Entonces ahí tienes de dos sopas:

En caso de que un concierto se posponga, las entradas que compraste deberán ser válidas para la nueva fecha. Para eso es necesario que te pongas en contacto con la empresa encargada del show para que te orienten sobre cómo puedes hacer el cambio de fecha de tu ticket, o te aclaren que ese mismo boleto te funciona. Igual si prefieres hacerlo, puedes pedir tu reembolso.

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Si de plano una banda que querías ver cancela un día antes o el festival en el que estás se suspende por razones de seguridad (de las cuales fueron responsables los encargados del show), entonces la promotora tendrá la obligación de devolverte el dinero que pagaste por el boleto, el cual te darán presentando tu entrada o ticket de pago en alguna taquilla del recinto.

Al iniciar el proceso de reembolso, la empresa encargada del show también tendrá que pagarte una bonificación del 20% del total de lo que pagaste (ojo, porque acá no entran los cargos por servicio, sólo el valor único de tu boleto).

Ya fui con los promotores pero no me hacen el reembolso. ¿Qué hago ahora?

Si te topaste con el gandallismo hecho persona y nomás te traen a las vueltas o se rehúsan a darte tu dinero, entonces puedes marcar por teléfono a la Profeco (5568 8722), en donde detallarás lo sucedido –en este caso, que pagaste por un servicio que no se te brindó–, y te darán un número de registro, con el cual podrás realizar una denuncia directa ante alguna sucursal de la Profeco que te quede más cerca.

FOTO: ARTEMIO GUERRA BAZ /CUARTOSCURO.COM

O bien, puedes hacerla directamente en la Profeco y evitarte el rollo de la llamada. Ahora sí que tienes dos opciones y puedes escoger la que se te haga más cómoda. Eso sí, deberás llevar los siguientes documentos para que te puedan ayudar con tu caso: 

  • Nombre y domicilio completo del consumidor.
  • Descripción del servicio que no se te brindó y una carta relatando todo lo que sucedió.
  • Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el contrato, comprobante o recibo.
  • Formato de recepción de queja (que puedes obtener dando click acá)

Denuncia masiva ante la Profeco y otras alternativas que puedes utilizar 

Si la promotora no les da respuesta a ti y a varias personas, esto dentro del límite del tiempo que acordaron para realizar el reembolso, entonces pueden interponer una demanda colectiva ante el Ministerio Público por el delito de fraude. Eso sí, un representante del grupo de consumidores deberá asistir a cuatro audiencias del proceso de conciliación.

Si por tu parte, prefieres reclamar a la empresa por daños y perjuicios, y de esa manera obtener una compensación adicional, podrás hacerlo sólo ante un abogado particular o de oficio. Aunque hay que adelantarte que es un proceso más complicado y difícil.

Foto: especial

Antes de ir ante la Profeco, considera estos puntos importantes

  • Revisa los términos y condiciones que la empresa tiene en caso de modificaciones o cancelaciones de eventos.

  • Comunícate con atención a clientes, quizá ahí te den una respuesta.
  • Si compraste tus boletos en el venue donde se iba a realizar el show, entonces acude a la taquilla con tus tickets para poder recibir tu reembolso. En caso de que los hayas comprado con tarjeta de crédito, debería ir el titular contigo.

FOTO: ARTEMIO GUERRA BAZ /CUARTOSCURO.COM

  • Y hablando de tarjetas, si la compra la realizaste con tarjeta de crédito o débito en internet o por teléfono, se te devolverá el dinero automáticamente a tu tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra, dinero que verás en tu cuenta en máximo 36 horas luego de que te hayan confirmado el reembolso.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=DA7XZZHmQuU?feature=oembed&w=500&h=375]

Con información de: Gobierno de México y Revista Expansión 

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Arrestan a 3 aficionados por gestos de simio a Lamine Yamal

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Lo que necesitas saber:

Además de los gestos de simio, los aficionados le gritaron “mena” a Lamine Yamal y Raphinha, término despectivo que hace referencia a la migración desde el norte de África

Lamine Yamal y Raphinha fueron víctimas de racismo en el más reciente Clásico Real Madrid vs Barcelona. Pero en España y La Liga ya no se andan con rodeos con ese tema, y tres sujetos fueron detenidos por esa situación.

Barcelona vs Real MadridBarcelona vs Real Madrid
Barcelona vs Real Madrid / Fotografía @FCBarcelona

Arrestan a tres por racismo contra Lamine Yamal y Raphinha

La Policía Nacional de España informó sobre el arresto de los tres sujetos en un comunicado, publicado este 23 de noviembre. Las investigaciones para dar con ellos comenzaron a raíz de la denuncia que presentaron tanto La Liga española como Real Madrid y Barcelona.

“Tras el visionado exhaustivo de las imágenes, los investigadores consiguieron ubicar la zona exacta del estadio donde estos individuos se encontraban, realizando las gestiones necesarias para lograr así su identificación. Finalmente, a mediados de este mes, se estableció un dispositivo especial de localización que culminó con la detención de tres hombres, indican.

Cabe mencionar que entre los detenidos hay un menor de edad, lo que neta es de chale: “La masiva viralización hizo que diferentes medios de comunicación de ámbito nacional e internacional, se hicieran eco por la enorme repercusión pública alcanzada”.

Arrestan a tres aficionados de Real Madrid por hacer gestos de simio a Lamine Yamal y RaphinhaArrestan a tres aficionados de Real Madrid por hacer gestos de simio a Lamine Yamal y Raphinha
Real Madrid vs Barcelona / Foto: Getty

Los insultos racistas contra Lamine Yamal y Raphinha en el Real Madrid vs Barcelona

Por si no te enteraste qué fue lo que pasó, o cómo estuvo el racismo ese día, aquí te contamos. Aquella tarde del 26 de octubre, la afición del Real Madrid explotó contra Lamine Yamal y Raphinha por el baile que le estaban pegando a su equipo en el mismísimo Santiago Bernabéu. Sí, hablamos del día que Barcelona fue y le ganó 4-0 al Real Madrid en su estadio.

En distintos momentos lanzaron insultos como gritar “puto negro” y “mena de mierda”, sobre todo cuando Lamine Yamal y Raphinha se acercaban a cobrar un tiro de esquina. Según El País, “mena” es un término despectivo que significa “menor extranjero no acompañado”, en referencia a migrantes del norte de África, fenómeno social muy sensible en esa región y por el que selecciones como Marruecos compiten con jugadores no nacidos en su país.

Pero lo peor vino tras un gol del Barcelona, pues cuando los jugadores festejaron cerca de las tribunas, los aficionados realizaron gestos de simio.

“Estas conductas fueron recogidas por los dispositivos de telefonía móvil de otros asistentes y de la propia operadora de televisión con los derechos de emisión del partido, convirtiéndose en altamente virales”, señala la Policía Nacional.

Arrestan a tres aficionados de Real Madrid por hacer gestos de simio a Lamine Yamal y RaphinhaArrestan a tres aficionados de Real Madrid por hacer gestos de simio a Lamine Yamal y Raphinha
Foto: Getty

Increíble que esto siga sucediendo, y más increíble todavía que lo haga la afición del Real Madrid, cuando uno de sus jugadores (Vinicius) encabezó apenas una lucha contra el racismo que le dio la vuelta al mundo. De verdad insólito.

Todo lo que no sabías que necesitas saber lo encuentras en Sopitas.com



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Precios, paquetes y hasta cuándo contratar Internet de CFE en tu celular

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Lo que necesitas saber:

La entrega de tarjetas SIM CFE Internet en los Módulos del Bienestar será hasta el jueves 5 de diciembre.

¿Se acuerdan que una vez les contamos que CFE ya estaba dando servicio de internet para telefonía móvil? Este proyecto para que todos los mexas tengan acceso sigue creciendo. El 14 de diciembre del 2023, el gobierno de AMLO presentó Internet para el Bienestar. Un programa que seguirá en el sexenio de Claudia Sheinbaum.

Aquellos beneficiarios de programas sociales cómo: Producción para el Bienestar, Jóvenes Construyendo el Futuro, Becas Benito Juárez, Fertilizantes para el Bienestar, BIENPESCA, Bienestar para Madres Trabajadoras, Pensión para personas con discapacidad, podrán solicitar el apoyo.

Precios, paquetes y cómo contratar Internet para el Bienestar de CFE en tu celularPrecios, paquetes y cómo contratar Internet para el Bienestar de CFE en tu celular
Foto: Pexels.

Y se supone que su cobertura abarca desde México, Estados Unidos y Canadá mediante la red ALTAN y CFE.

Contratar Internet para el Bienestar de CFE en tu celular

Ok, ¿pero en caso de que alguien esté interesado cómo puede contratar este servicio?

La verdad es que así como lo pinta el gobierno la cosa es muy sencilla: sólo basta con comprar una de las tarjetas o chips de Internet para el Bienestar —una vez que compruebas que tu teléfono es compatible con la red 28. Acá puedes hacer la prueba de compatibilidad.

Posteriormente, podrás ir a un módulo del Bienestar en la CDMX con los siguientes documentos:

  • CURP
  • Identificación Oficial
  • Comprobante de domicilio
  • Acta de nacimientos (En caso de ser menores de edad)

Módulos del Bienestar

  • Álvaro Obregón | Parque La Bombilla
  • Azcapotzalco | Explanada de la demarcación
  • Benito Juárez | Transportes Eléctricos
  • Coyoacán | Parque Cantera
  • Cuajimalpa | Corredor Cultural
  • Cuauhtémoc | Monumento a la Revolución
  • Gustavo A. Madero | Parque del Mestizaje
  • Iztacalco | Faro Cultural Iztacalco
  • Iztapalapa | Deportivo Santa Cruz Meyehualco
  • Magdalena Contreras | Casa Popular
  • Miguel Hidalgo| Hospital Militar Chivatito
  • Milpa Alta | Explanada de la alcaldía
  • Tláhuac | Andador Cuitláhuac
  • Tlalpan | Instalaciones del Sistema Nacional DIF en Tlalpan (SNDIF)
  • Venustiano Carranza | Centro Cultural Carranza
  • Xochimilco | Deportivo Xochimilco

Fecha límite para la entrega de tarjetas

La entrega de tarjetas SIM CFE Internet en los Módulos del Bienestar será hasta el jueves 5 de diciembre. De lunes a viernes en horario de 9:00 hrs a 16:00 hrs.

Módulos para recoger tarjetas internet CFE Módulos para recoger tarjetas internet CFE
Módulos para recoger tarjetas internet CFE / @Bienestar_CDMX

Paquetes del Internet de CFE

Va de nuevo: la cobertura es nacional pero también podrás comunicarte en Estados Unidos y Canadá.

Los precios y paquetes que manejan van desde los 50 a los 200 pesos. Aquí la lista:

  • 50 pesos por 7 días con 5 GB.
  • 65 pesos por 10 días con 10 GB.
  • 100 pesos por 15 días con 10 GB. El paquete igual se puede extender a 30 días si el usuario porta su número.
  • Y 200 pesos por 30 días con 20 GB.

El servicio lo pueden comprar en línea o uno de los puntos de venta de las compañías aliadas —en la misma página del Internet para el Bienestar pueden checar cuáles son.

Conserva tu mismo número

Para mantener su mismo número, lo único que hay que hacer es pedir el nip con un SMS al 051 (con la palabra NIP), quitar la antigua tarjeta o chip de tu teléfono, ingresar la nueva, descargar la app de Internet para el Bienestar, darle clic a “Porta tú número”. Registrar tus datos y esperar de 24 a 48 horas.

Mantener tu mismo númeroMantener tu mismo número
Mantener tu mismo número / Captura de pantalla

En cuanto a las recargas las puedes hacer en la app o físicamente en Correos de Mexico, Financiera Bienestar y otros comercios.

Todo lo que no sabías que necesitas saber lo encuentras en Sopitas.com



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Angela Merkel preocupada por la victoria de Donald Trump y su cercanía con Elon Musk

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Lo que necesitas saber:

Donald Trump tomará protesta como presidente de Estados Unidos el 20 de enero del 2025.

El regreso de Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos, tiene preocupados a varios jefes de estado y personajes importantes de la escena política mundial. Entre ellos a Angela Merkel, ex canciller de Alemania.

Y no solo el segundo mandato del empresario. También la relación que existe entre él y Elon Musk, otro de los hombres más poderosos del mundo y dueño de X, antes twitter.

Donald Trump critica programa de seguridad de Angela MerkelDonald Trump critica programa de seguridad de Angela Merkel
Foto: Getty Images.

Angela Merkel prefería a Kamala Harris

En una entrevista para Der Spiegel, un medio alemán, Angela Merkel declaró que le hubiera gustado ver a Kamala Harris en la presidencia de Estados Unidos. “Hubiera deseado que fuera diferente”, sin embargo, los ciudadanos americanos decidieron por Trump con todo y sus medidas antimigrantes.

Y sobre Donald, al alemana habló sobre su poca capacidad de aceptar la derrota. “Si alguien en política no permite situaciones en las que todos ganan, sino que solo conoce ganadores y perdedores. Entonces es una tarea muy difícil para el multilateralismo“.

Recordemos que en las elecciones pasadas, cuando perdió contra Joe Biden, se negó a recibirlo en la Casa Blanca. En aquel entonces, aseguró que su derrota se debió a un fraude electoral.

Lucha libre y teorías de conspiración: El locochón Gabinete de TrumpLucha libre y teorías de conspiración: El locochón Gabinete de Trump
Foto: Chip Somodevilla-Getty Images.

Preocupación de Angela Merkel sobre la relación Trump – Musk

Uno de los principales impulsores de la campaña de Donald Trump, fue Elon Musk, propietario de X y de algunos satélites. Una alianza que resulta bastante peligrosa para aquellos que no comparten su ideas. Una situación que también resaltó Merkel

“Si una persona como él (Muks) es el propietario del 60 % de todos los satélites que orbitan en el espacio, entonces eso debe preocuparnos enormemente, además de las cuestiones políticas“.

Trump nombra a Elon Musk como encargado del Departamento de Eficiencia GubernamentalTrump nombra a Elon Musk como encargado del Departamento de Eficiencia Gubernamental
Donald Trump y Elon Musk / Foto: Getty

Además habló de la influencia, negativa o positiva que pueden significar este tipo de relaciones en los resultados finales e incluso en los votantes.

“Si las empresas influyen demasiado en esta instancia final, ya sea a través del poder del capital o de las capacidades tecnológicas, entonces se trata de un desafío sin precedentes para todos nosotros.

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