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Curiosidades

¿Qué puedes hacer en caso de que un festival o concierto se cancele?

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Un día estás bien Agustín en tu casa, escuela u oficina, y de pronto te enteras de que equis festival de música va a traer a tu artista favorito. Entonces, con los ahorros que tienes (o la tarjeta de crédito, la tanda, la quincena, etc.), te compras una entrada a ese evento, con la esperanza de que puedas escuchar a tus bandas favoritas en un par de meses más.

Foto: Cuartoscuro

Finalmente llega el día y te lanzas –solo o con tus cuates– al festival que te promete una experiencia inolvidable. Todo bien hasta ahora, sin embargo, con el paso del día te das cuenta de que la organización no es la que esperabas y que están sucediendo varias cosas que crean rumores sobre una posible cancelación del festival o de cierta banda que estabas esperando.

Al final, tu peor pesadilla se hace realidad y de pronto te tiran la bomba: ya sea por el clima u otras cuestiones, el evento se tiene que cancelar, tanto por tu seguridad como la de los demás asistentes, lo que significa que ya no podrás ver a esa banda a la que tanto ansiabas escuchar en vivo.

¿Y luego? ¿Significa que mi dinero ya se fue a la basura?

Antes de que comiences a quemar cosas o a hacer destrozos, mejor lee esta útil información que seguramente podría servirte de algo.

Primero que nada, debes saber que como consumidor estás respaldado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Es decir, una vez que compras tu entrada obtienes los derechos del consumidor, mismos que la promotora del evento debe respetar, cumpliendo lo estipulado por el servicio por el que desembolsaste un buen dinero.

FOTO: CRISANTA ESPINOSA AGUILAR /CUARTOSCURO.COM

Pero sabemos que las cosas pasan y de pronto los conciertos se tienen que cancelar/suspender. Entonces ahí tienes de dos sopas:

En caso de que un concierto se posponga, las entradas que compraste deberán ser válidas para la nueva fecha. Para eso es necesario que te pongas en contacto con la empresa encargada del show para que te orienten sobre cómo puedes hacer el cambio de fecha de tu ticket, o te aclaren que ese mismo boleto te funciona. Igual si prefieres hacerlo, puedes pedir tu reembolso.

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Si de plano una banda que querías ver cancela un día antes o el festival en el que estás se suspende por razones de seguridad (de las cuales fueron responsables los encargados del show), entonces la promotora tendrá la obligación de devolverte el dinero que pagaste por el boleto, el cual te darán presentando tu entrada o ticket de pago en alguna taquilla del recinto.

Al iniciar el proceso de reembolso, la empresa encargada del show también tendrá que pagarte una bonificación del 20% del total de lo que pagaste (ojo, porque acá no entran los cargos por servicio, sólo el valor único de tu boleto).

Ya fui con los promotores pero no me hacen el reembolso. ¿Qué hago ahora?

Si te topaste con el gandallismo hecho persona y nomás te traen a las vueltas o se rehúsan a darte tu dinero, entonces puedes marcar por teléfono a la Profeco (5568 8722), en donde detallarás lo sucedido –en este caso, que pagaste por un servicio que no se te brindó–, y te darán un número de registro, con el cual podrás realizar una denuncia directa ante alguna sucursal de la Profeco que te quede más cerca.

FOTO: ARTEMIO GUERRA BAZ /CUARTOSCURO.COM

O bien, puedes hacerla directamente en la Profeco y evitarte el rollo de la llamada. Ahora sí que tienes dos opciones y puedes escoger la que se te haga más cómoda. Eso sí, deberás llevar los siguientes documentos para que te puedan ayudar con tu caso: 

  • Nombre y domicilio completo del consumidor.
  • Descripción del servicio que no se te brindó y una carta relatando todo lo que sucedió.
  • Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el contrato, comprobante o recibo.
  • Formato de recepción de queja (que puedes obtener dando click acá)

Denuncia masiva ante la Profeco y otras alternativas que puedes utilizar 

Si la promotora no les da respuesta a ti y a varias personas, esto dentro del límite del tiempo que acordaron para realizar el reembolso, entonces pueden interponer una demanda colectiva ante el Ministerio Público por el delito de fraude. Eso sí, un representante del grupo de consumidores deberá asistir a cuatro audiencias del proceso de conciliación.

Si por tu parte, prefieres reclamar a la empresa por daños y perjuicios, y de esa manera obtener una compensación adicional, podrás hacerlo sólo ante un abogado particular o de oficio. Aunque hay que adelantarte que es un proceso más complicado y difícil.

Foto: especial

Antes de ir ante la Profeco, considera estos puntos importantes

  • Revisa los términos y condiciones que la empresa tiene en caso de modificaciones o cancelaciones de eventos.

  • Comunícate con atención a clientes, quizá ahí te den una respuesta.
  • Si compraste tus boletos en el venue donde se iba a realizar el show, entonces acude a la taquilla con tus tickets para poder recibir tu reembolso. En caso de que los hayas comprado con tarjeta de crédito, debería ir el titular contigo.

FOTO: ARTEMIO GUERRA BAZ /CUARTOSCURO.COM

  • Y hablando de tarjetas, si la compra la realizaste con tarjeta de crédito o débito en internet o por teléfono, se te devolverá el dinero automáticamente a tu tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra, dinero que verás en tu cuenta en máximo 36 horas luego de que te hayan confirmado el reembolso.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=DA7XZZHmQuU?feature=oembed&w=500&h=375]

Con información de: Gobierno de México y Revista Expansión 

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Precios, paquetes y hasta cuándo contratar Internet de CFE en tu celular

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Lo que necesitas saber:

La entrega de tarjetas SIM CFE Internet en los Módulos del Bienestar será hasta el jueves 5 de diciembre.

¿Se acuerdan que una vez les contamos que CFE ya estaba dando servicio de internet para telefonía móvil? Este proyecto para que todos los mexas tengan acceso sigue creciendo. El 14 de diciembre del 2023, el gobierno de AMLO presentó Internet para el Bienestar. Un programa que seguirá en el sexenio de Claudia Sheinbaum.

Aquellos beneficiarios de programas sociales cómo: Producción para el Bienestar, Jóvenes Construyendo el Futuro, Becas Benito Juárez, Fertilizantes para el Bienestar, BIENPESCA, Bienestar para Madres Trabajadoras, Pensión para personas con discapacidad, podrán solicitar el apoyo.

Precios, paquetes y cómo contratar Internet para el Bienestar de CFE en tu celularPrecios, paquetes y cómo contratar Internet para el Bienestar de CFE en tu celular
Foto: Pexels.

Y se supone que su cobertura abarca desde México, Estados Unidos y Canadá mediante la red ALTAN y CFE.

Contratar Internet para el Bienestar de CFE en tu celular

Ok, ¿pero en caso de que alguien esté interesado cómo puede contratar este servicio?

La verdad es que así como lo pinta el gobierno la cosa es muy sencilla: sólo basta con comprar una de las tarjetas o chips de Internet para el Bienestar —una vez que compruebas que tu teléfono es compatible con la red 28. Acá puedes hacer la prueba de compatibilidad.

Posteriormente, podrás ir a un módulo del Bienestar en la CDMX con los siguientes documentos:

  • CURP
  • Identificación Oficial
  • Comprobante de domicilio
  • Acta de nacimientos (En caso de ser menores de edad)

Módulos del Bienestar

  • Álvaro Obregón | Parque La Bombilla
  • Azcapotzalco | Explanada de la demarcación
  • Benito Juárez | Transportes Eléctricos
  • Coyoacán | Parque Cantera
  • Cuajimalpa | Corredor Cultural
  • Cuauhtémoc | Monumento a la Revolución
  • Gustavo A. Madero | Parque del Mestizaje
  • Iztacalco | Faro Cultural Iztacalco
  • Iztapalapa | Deportivo Santa Cruz Meyehualco
  • Magdalena Contreras | Casa Popular
  • Miguel Hidalgo| Hospital Militar Chivatito
  • Milpa Alta | Explanada de la alcaldía
  • Tláhuac | Andador Cuitláhuac
  • Tlalpan | Instalaciones del Sistema Nacional DIF en Tlalpan (SNDIF)
  • Venustiano Carranza | Centro Cultural Carranza
  • Xochimilco | Deportivo Xochimilco

Fecha límite para la entrega de tarjetas

La entrega de tarjetas SIM CFE Internet en los Módulos del Bienestar será hasta el jueves 5 de diciembre. De lunes a viernes en horario de 9:00 hrs a 16:00 hrs.

Módulos para recoger tarjetas internet CFE Módulos para recoger tarjetas internet CFE
Módulos para recoger tarjetas internet CFE / @Bienestar_CDMX

Paquetes del Internet de CFE

Va de nuevo: la cobertura es nacional pero también podrás comunicarte en Estados Unidos y Canadá.

Los precios y paquetes que manejan van desde los 50 a los 200 pesos. Aquí la lista:

  • 50 pesos por 7 días con 5 GB.
  • 65 pesos por 10 días con 10 GB.
  • 100 pesos por 15 días con 10 GB. El paquete igual se puede extender a 30 días si el usuario porta su número.
  • Y 200 pesos por 30 días con 20 GB.

El servicio lo pueden comprar en línea o uno de los puntos de venta de las compañías aliadas —en la misma página del Internet para el Bienestar pueden checar cuáles son.

Conserva tu mismo número

Para mantener su mismo número, lo único que hay que hacer es pedir el nip con un SMS al 051 (con la palabra NIP), quitar la antigua tarjeta o chip de tu teléfono, ingresar la nueva, descargar la app de Internet para el Bienestar, darle clic a “Porta tú número”. Registrar tus datos y esperar de 24 a 48 horas.

Mantener tu mismo númeroMantener tu mismo número
Mantener tu mismo número / Captura de pantalla

En cuanto a las recargas las puedes hacer en la app o físicamente en Correos de Mexico, Financiera Bienestar y otros comercios.

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Curiosidades

Angela Merkel preocupada por la victoria de Donald Trump y su cercanía con Elon Musk

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Lo que necesitas saber:

Donald Trump tomará protesta como presidente de Estados Unidos el 20 de enero del 2025.

El regreso de Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos, tiene preocupados a varios jefes de estado y personajes importantes de la escena política mundial. Entre ellos a Angela Merkel, ex canciller de Alemania.

Y no solo el segundo mandato del empresario. También la relación que existe entre él y Elon Musk, otro de los hombres más poderosos del mundo y dueño de X, antes twitter.

Donald Trump critica programa de seguridad de Angela MerkelDonald Trump critica programa de seguridad de Angela Merkel
Foto: Getty Images.

Angela Merkel prefería a Kamala Harris

En una entrevista para Der Spiegel, un medio alemán, Angela Merkel declaró que le hubiera gustado ver a Kamala Harris en la presidencia de Estados Unidos. “Hubiera deseado que fuera diferente”, sin embargo, los ciudadanos americanos decidieron por Trump con todo y sus medidas antimigrantes.

Y sobre Donald, al alemana habló sobre su poca capacidad de aceptar la derrota. “Si alguien en política no permite situaciones en las que todos ganan, sino que solo conoce ganadores y perdedores. Entonces es una tarea muy difícil para el multilateralismo“.

Recordemos que en las elecciones pasadas, cuando perdió contra Joe Biden, se negó a recibirlo en la Casa Blanca. En aquel entonces, aseguró que su derrota se debió a un fraude electoral.

Lucha libre y teorías de conspiración: El locochón Gabinete de TrumpLucha libre y teorías de conspiración: El locochón Gabinete de Trump
Foto: Chip Somodevilla-Getty Images.

Preocupación de Angela Merkel sobre la relación Trump – Musk

Uno de los principales impulsores de la campaña de Donald Trump, fue Elon Musk, propietario de X y de algunos satélites. Una alianza que resulta bastante peligrosa para aquellos que no comparten su ideas. Una situación que también resaltó Merkel

“Si una persona como él (Muks) es el propietario del 60 % de todos los satélites que orbitan en el espacio, entonces eso debe preocuparnos enormemente, además de las cuestiones políticas“.

Trump nombra a Elon Musk como encargado del Departamento de Eficiencia GubernamentalTrump nombra a Elon Musk como encargado del Departamento de Eficiencia Gubernamental
Donald Trump y Elon Musk / Foto: Getty

Además habló de la influencia, negativa o positiva que pueden significar este tipo de relaciones en los resultados finales e incluso en los votantes.

“Si las empresas influyen demasiado en esta instancia final, ya sea a través del poder del capital o de las capacidades tecnológicas, entonces se trata de un desafío sin precedentes para todos nosotros.

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¿Por qué el gobierno de Estados Unidos quiere que Google venda Chrome?

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Lo que necesitas saber:

Las acusaciones de que Google monopoliza las búsquedas en internet se remontan al 2020; Chrome acapara el 90% de las consultas en línea

¿Google Chrome podría dejar de existir como lo conocemos? Pues resulta que sí, si se concretan las intenciones del gobierno de Estados Unidos, que le está exigiendo a Google vender Chrome. ¡¿Por?!

Juez considera ilegal el monopolio de búsquedas de Google.Juez considera ilegal el monopolio de búsquedas de Google.
Foto ilustrativa: Michael M. Santiago/Getty Images // Juez considera ilegal el monopolio de búsquedas de Google.

¿Por qué le exigen a Google que venda Chrome?

Resulta que todo este embrollo tiene que ver con el juicio que enfrenta Google desde 2020, cuando el gobierno estadounidense acusó a la poderosa compañía de monopolizar ilegalmente las búsquedas en internet a través de Chrome.

Ya te habíamos platicado al respecto, de por qué dicen que tiene un monopolio ilegal, pero en resumen, acusan a Google de armar contratos con empresas como Apple y Samsung para que Chrome sea su buscador predeterminado, logrando con acciones como esa controlar el 90% de las búsquedas en internet.

google Chrome monopoliogoogle Chrome monopolio
Google Chrome / Imagen Unsplash

Eso se dio a conocer desde agosto de este año, pero fue apenas a finales de noviembre cuando, finalmente, el Departamento de Justicia de Estados Unidos ordenó formalmente a Google vender Chrome:

“Restaurar la competencia en los mercados para las búsquedas generales y de anuncios de búsqueda por texto como están ahora requerirá reactivar el proceso competitivo que Google ha asfixiado mucho tiempo”, señalaron en un reciente documento del juicio, según retoma la BBC.

La respuesta de Google ante las denuncias de monopolio por Chrome

“El Departamento de Justicia eligió impulsar una agenda intervencionista radical que dañará a los estadounidenses y el liderazgo tecnológico global de Estados Unidos”, fue parte de la respuesta de la compañía ante las acusaciones.

Por qué el gobierno de Estados Unidos quiere que Google venda ChromePor qué el gobierno de Estados Unidos quiere que Google venda Chrome
Acusan monopolio de Google Chrome / Foto: Pixabay

La misma BBC señala que una fecha clave en todo esto sería el 20 de diciembre, día en que Google podría presentar sus propias exigencias al gobierno estadounidense.

El juez Amit Mehta, a cargo del caso, podría llegar a una resolución sobre las acusaciones de monopolio contra Google hasta verano de 2025.

Por qué el gobierno de Estados Unidos quiere que Google venda ChromePor qué el gobierno de Estados Unidos quiere que Google venda Chrome
Acusan monopolio de Google Chrome / Foto: Pixabay

¿Podría cambiar algo en el caso con la llegada de Donald Trump al gobierno de Estados Unidos?

Como ya te contamos por acá, Donald Trump no tarda en tomar posesión como Presidente de Estados Unidos. ¿Eso podría provocar algún cambio? Pues se ve difícil.

Lo dicho, este juicio empezó a finales de 2020, cuando Donald Trump todavía era Presidente. En teoría no habría motivo para pensar que algo cambiará. “Sería extraño que retiraran una demanda que ellos mismos presentaron”, dijo a la BBC Rebecca Allensworth, profesora en la Escuela de Leyes Vanderbilt. Quizá, y solo quizá, le bajarían tres rayitas a la intensidad del juicio, es decir, que a lo mejor para Trump no sea prioridad y provoque retrasos en el proceso.

Ahora bien, en cuatro años muchas cosas pudieron haber cambiado y además tenemos el factor de Elon Musk, que al ser su mero mole esto de la tecnología y los monopolios, quizá sí le dé mucha importancia ahora que será parte de la administración de Trump, ya sea a favor o en contra de Google.

Trump nombra a Elon Musk como encargado del Departamento de Eficiencia GubernamentalTrump nombra a Elon Musk como encargado del Departamento de Eficiencia Gubernamental
Donald Trump y Elon Musk / Foto: Getty

Ya se habla de que OpenIA y Oracle tendrían interés en comprar Chrome, pero bueno, primero hay que ver que Google lo suelte.

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