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LAS AEROLÍNEAS DEBEN DE PAGAR REEMBOLSOS POR COVID-19

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Lo primero es que solo aplica para vuelo desde o hacia EUA.

Tras la falta de claridad por parte de las aerolíneas para cambiar, cancelar o reembolsar vuelos que se vieron afectados por el COVID-19 el Departamento de Transportación de Estados Unidos (DOT, por sus siglas en inglés) ha tomado cartas en el asunto con un comunicado contundente:

Las aerolíneas están obligadas a proporcionar un reembolso rápido a los pasajeros de vuelos hacía o desde Estados Unidos, esto cuando el vuelo es cancelado o cuando existe un cambio significativo en el horario y el pasajero elige no tomar dicho vuelo por cualquier motivo.

Además del reembolso por el ticket comprado, las aerolíneas deben de proporcionar reembolsos por cualquier tarifa opcional cobrada por servicios de los cuales el pasajero no puede hacer uso; sin importar si la cancelación o retraso del vuelo depende o no del proveedor, por ejemplo, como resultado de restricciones gubernamentales.

El DOT recibe miles de quejas y consultas de pasajeros con boletos reembolsables y no reembolsables, que describen que se les negaron reembolsos por vuelos que fueron cancelados o retrasados. En muchos casos, las aerolíneas notificaron a los viajeros que recibirían cupones o créditos para futuros viajes, sin embargo, dichos cupones no pueden usarse ahora mismo.

A pesar de que algunas aerolíneas ofrecieron inmediatamente cupones deben de hacer saber a los viajeros que pueden pedir un reembolso en lugar del cupón. Además, deben actualizar sus términos y condiciones para hacer saber a todos que pueden solicitar un reembolso si su vuelo se cancela o se retrasa; por último, deben de hacerle saber a sus trabajadores la nueva medida para que estén al tanto de la situación y puedan compartirla con sus usuarios.

La Oficina de Control de Aviación supervisará las políticas y prácticas de reembolso de las aerolíneas y tomará medidas de cumplimiento según sea necesario. Puedes revisar el comunicado completo aquí.

Checa con la aerolínea que volabas a o desde Estados Unidos el reembolso de tus tickets y comparte tu experiencia con nosotros en los comentarios.

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veto total a los menores de 16 años

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Australia ha decidido abrir el melón de los melones en lo que a redes sociales e infancia se refiere. En un movimiento que califica como “pionero a nivel mundial” su Gobierno ha decidido impulsar un nuevo proyecto de ley que básicamente impondrá una edad mínima para el uso de las redes: 16 años, una línea roja que se aplicará además de forma inflexible. No habrá excepciones. Ni para los jóvenes ya inscritos ni para los que cuenten con el permiso de sus padres. Y deberán ser las propias plataformas las que asuman gran parte de la responsabilidad del cumplimiento del veto bajo la amenaza de multas millonarias.

La medida parece haber abierto un debate similar en Reino Unido, donde el Gobierno de Keir Starmer ya ha reconocido que no descarta seguir los pasos de Australia. “Todo está sobre la mesa”.

“Legislación pionera a nivel mundial”. La frase es del Gobierno de Australia, que ayer sacaba pecho del cambio legislativo que está impulsando en materia de redes sociales e infancia, una normativa, recalca el Ejecutivo, “pionera a nivel mundial”. ¿El motivo? Lo que el equipo del laborista Anthony Albanese tiene en mente es fijar una línea roja clara e inflexible. Quien quiera usar las plataformas tendrá que haber llegado a una edad mínima: 16 años, tres más de los que exigen Instagram, TikTok o X.


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Click en la imagen para ir al tweet.

“Medidas razonables”. El entrecomillado vuelve a ser del comunicado que lanzó ayer el Ejecutivo de Albanese para presentar su cambio legislativo, y es tan o incluso más importante que la edad mínima de acceso a las redes. Si la norma que están impulsando en Australia ha despertado interés más allá del país no es solo por fijar una línea roja firme a los usuarios de menor edad; otra de sus claves es la responsabilidad que delega en las plataformas, a las que reclama que adopten “medidas razonables” para evitar que un joven de menos de 16 años pueda abrirse una cuenta.

Multas millonarias. “La ley impone a las plataformas de redes sociales (no a los padres ni a los jóvenes) la responsabilidad de tomar medidas razonables para garantizar que se implementen estas protecciones”, advierten desde Sídney. Y para garantizar que así será, el Ejecutivo ha decidido echar mano de su herramienta más eficaz: las multas millonarias. El Gobierno promete “sanciones más severas” para “las violaciones de seguridad” y advierte que las empresas se enfrentarán a penalizaciones cuantiosas en los peores casos, si se detectan infracciones “sistemáticas”.

“Necesitamos crear un fuerte incentivo para el cumplimiento y el aumento de las sanciones máximas por violaciones de la seguridad en línea hasta 49,5 millones de dólares equipara nuestro marco sancionador al de otras leyes”, argumenta la ministra de Comunicaciones, Michelle Rowland. Con el cambio de dólares australianos a euros, las multas se quedarían en alrededor de 30,8 millones. “Sabemos que algunos niños encontrarán alternativas, pero estamos enviando un mensaje a las empresas de plataformas sociales para que mejoren sus prácticas”, subraya Albanese.

¿Pero qué se veta exactamente? He ahí uno de los principales desafíos de Australia, definir exactamente en qué redes se aplica el veto a los menores de 16 años. Para afrontar el reto, el proyecto de ley ha creado una nueva definición, la de “plataformas de redes sociales con restricciones de edad”. En ella se incluyen por ejemplo Instagram, TikTok, Snapchat o X, entre otras.

“El proyecto de ley y las normas asociadas garantizarán que los jóvenes australianos tengan acceso continuo a la mensajería y los juegos online, así como a servicios relacionados con la salud y educación, como Headspace, Kids Helpline, Google Classrom y YouTube”, aclara Sídney. Otra clave de la nueva normativa es que el Gobierno quiere que incluya “sólidas disposiciones sobre privacidad” y eso pasa, entre otras cuestiones, por que las redes “delimiten y destruyan toda la información recopilada para salvaguardar la información personal de todos los australianos”.

Una línea roja inflexible. La barrera de los 16 años será firme e inflexible. La BBC aclara que el veto se aplicará a todos los jóvenes que no lleguen a esa edad, sin exenciones para los usuarios que ya tengan cuentas activas o aquellos que tengan el consentimiento de sus padres para abrirse un perfil. La cadena británica aclara que habrá, eso sí, una alternativa para las plataformas que quieran seguir operando con niños: la norma les permitirá ofrecer “servicios de bajo riesgo” para los usuarios de menor edad. De momento se desconoce cuáles serán sus criterios.

¿Cuál es su calendario? El cambio legislativo avanza en su tramitación, pero es probable que los australianos deban esperar aún unos cuantos meses para ver sus efectos. De momento las normas se han presentado en la Cámara baja y la semana que viene podrían llegar al Senado. Una vez se aprueben, la responsabilidad de decidir cómo se aplicarán y harán cumplir sus pautas recaerá sobre el Comisionado de Seguridad Electrónica, el regulador de Internet en el país. La BBC precisa de nuevo que no entrarán en vigor hasta pasados al menos doce meses desde la aprobación de la ley.

La NBC va más allá y desliza que Australia tendría sobre la mesa probar un sistema de verificación de edad que incluya datos biométricos o identificación gubernamental. Todo con el propósito de aplicar los límites de edad en el acceso a las redes. Por lo pronto, la propuesta del Gobierno de Albanese parece haber logrado el respaldo de otros partidos. Los hay también que han exigido al Ejecutivo más detalles sobre una propuesta de ley que afectaría algunas de las redes sociales más influyentes, como X o TikTok.

Y todo esto… ¿Por qué? “Para proteger a los niños”. Ese es el principal argumento del Gobierno australiano, que durante su presentación de la normativa ha incidido una y otra vez en esa idea. “Para muchos jóvenes australianos, las redes pueden ser perjudiciales. Casi dos tercios de los australianos de entre 14 y 17 años han visto contenido extremadamente dañino en línea, incluido el abuso de drogas, el suicidio o la autolesión”, argumentó ayer Rowland. “Las plataformas tienen una responsabilidad social… por eso estamos impulsando grandes cambios para que rindan cuentas por la seguridad de los usuarios”.

En una línea similar, Albanese admitió que lo que busca el Ejecutivo es afrontar “un problema mundial” con una medida “pionera”. “Lo que queremos es que los jóvenes australianos tengan una infancia plena. Queremos que los padres tengan tranquilidad”. No todos lo ven tan claro. Las empresas tecnológicas afectadas por el cambio ya han advertido que el veto supone en su opinión “una respuesta del siglo XX a los desafíos del XXI” y advierten: la prohibición podría arrastrar a los usuarios de menor edad a entornos mucho más “peligrosos y no regulados” de Internet.

“Demasiado contundente”. Algunos expertos han ido más allá y han tachado la legislación de “instrumento demasiado contundente” y contrario a las pautas de Naciones Unidas, que aconseja a los gobiernos facilitar que los jóvenes tengan un “acceso seguro” a los entornos digitales, no cerrarles el paso a ciertas ámbitos.

Hay quien insiste en que la respuesta es la educación, quien sugiere que es buena idea reservar el uso de las plataformas para los niños que ya hayan cumplido cierta edad y quien sencillamente deja botando una analogía con los niños y el mar: “No vallamos el océano, creamos entornos protegidos para la natación, con salvaguardias y lecciones importantes desde una edad temprana”.

Otros referentes. Aunque Australia insiste en que su propuesta es “pionera” a nivel mundial, lo cierto es que no es el primer país que ha intentado regular el acceso de los más jóvenes a las redes para protegerlos. Hace no mucho el presidente de Francia, Enmanuel Macron, deslizó que Europa debería establecer también una “mayoría de edad digital”, que él propuso fijar en los 15 años. Antes de esa edad deberían ser los padres quienes controlasen el acceso.

El año pasado la propia Francia aprobó una ley que exige a las compañías que impidan el acceso a niños que aún no hayan cumplido esa edad, salvo que cuenten con el permiso expreso de sus padres. Al igual que en Australia, la medida se acompañó de una amenaza de sanciones bastante contundente: hasta el 1% de sus ventas.

Otros país que han intentado regular el uso que los niños hacen de las redes y juegos online son Corea del Sur o la propia España, que hace unos meses impulsó un anteproyecto de ley. Tanto en Corea como en Francia, el tiempo ha acabado demostrando la complejidad de las medidas. En el caso galo por ejemplo hay estudios que apuntan a que un número importante de usuarios consiguen burlar la prohibición aplicada el año pasado con ayuda de una simple VPN.

El debate llega a Reino Unido. El movimiento de Australia ha tenido eco a miles de kilómetros de distancia, en Reino Unido, donde el debate sobre la infancia, el acceso a las redes sociales y la edad se ha puesto también sobre la mesa. Durante una entrevista en el programa Today, de la BBC, el secretario de Tecnología británico, Peter Kyle, no descartó impulsar una medida similar.

Sus palabras demuestran en cualquier caso que Reino Unido está aún lejos de Australia y que esa posibilidad es solo una de las opciones que el Ejecutivo estaría abierto a valorar. “Todo está sobre la mesa conmigo”, respondió Kyle cuando los periodistas le preguntaron si Londres seguiría el ejemplo de Albanese. En el mismo programa insistió en que “haría lo necesario” para blindar la seguridad de los usuarios, sobre todo niños, en la Red.

En declaraciones a The Guardian, Kyle pareció sin embargo marcar distancias con la medida de Australia, aunque sin llegar a cerrar del todo la puerta. “No está en los planes en este momento”, aclaró el responsable del área de Ciencia y Tecnología: “No hay ningún programa de trabajo en este momento para prohibir los smartphones entre los niños. No es mi opción preferida”.

Imagen | Maria Thalassinou (Unsplash)

En Xataka | Ni TikTok ni Instagram hasta los 16 años: España subirá en dos años la edad mínima para registrarse en redes sociales



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El OPPO Find X8 Pro no es solo un gama alta. Es un dardo hacia el mercado español

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El OPPO Find X8 Pro ha aterrizado en España. Es un lanzamiento clave para OPPO, ya que la compañía regresa a la gama alta tras unos años en el exilio por problemas de patentes. Vuelven al mercado de buques insignia con un teléfono que quiere destacar por su cámara y equilibrio general de hardware.

Pero el Find X8 Pro es más que eso. Es la oportunidad de OPPO para volver a posicionarse en un mercado en el que siguen siendo fuertes: España.

Su nuevo buque insignia. OPPO ya tiene en nuestro país el Find X8 Pro. Es un teléfono que estrena el MediaTek Dimensity 9400, un procesador que compite de primera mano con las propuestas de Qualcomm y Apple. En la review profundizaremos sobre su desempeño, pero el resumen es claro: es un diez.

Como gama alta, quiere aportar valor mediante la integración de IA en el teleobjetivo, y con una configuración base de 16 + 512 GB tiene bastantes argumentos para ser una buena opción de compra.

El regreso a España. OPPO y Nokia tenían una guerra relacionada con las licencias. El cinco de agosto de 2022, un tribunal de Manheim, Alemania, prohibía las ventas de OPPO en su territorio. Algunos fabricantes asiáticos consideraban desproporcionadas las tarifas de uso de licencias 4G y 5G de Nokia, lo que tuvo como consecuencia el cese de ventas en algunos modelos por territorio europeo.

Tras una primera victoria en China, donde los tribunales determinaban que se hacía necesario establecer tasas globales relativas al uso de estas patentes, el conflicto acabó resolviéndose en Europa. Llevábamos sin ver un buque insignia de la compañía en nuestro país desde el OPPO Find X5 Pro, y el X8 Pro es un regreso por la puerta grande.

OPPO y el poder de la presión. No vender móviles de gama alta en España no es un drama, en absoluto. En nuestro país funcionan los móviles económicos y, según Statcounter, OPPO sigue siendo uno de los principales fabricantes en nuestro país. De hecho, sigue dentro del top cinco.

El OPPO Find X8 Pro puede suponer un incremento en ventas, pero más allá de números, este móvil supone un importante posicionamiento de mercado. OPPO vuelve a tener un teléfono de primera línea para competir con Apple, Samsung y Xiaomi. Y un nuevo competidor siempre supone buenas noticias.

Imagen | OPPO

En Xataka | OPPO Pad 3 Pro: la nueva tablet de OPPO mira de tú a tú a sus rivales de gama alta

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se acabó tener que iniciar sesión de nuevo en todas las apps

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Cambiar de móvil puede ser un dolor. No por perder las fotos o el historial de conversaciones de WhatsApp (ese problema está ya más que solucionado), sino porque cambiar de móvil implica una cosa muy, muy tediosa: volver a iniciar sesión en todas y cada una de las aplicaciones. Y si fuesen dos apps, pues bueno, pero lo más probable es que sean muchas más. Lo nuevo de Android viene a solucionar eso.

Pasar de un móvil a otro. Desde hace bastante tiempo, esto es coser y cantar. Basta con restaurar la copia de seguridad desde la nube o conectar el móvil nuevo al antiguo por cable y dejar que Android haga su trabajo. Al iniciar el móvil lo tendremos todo: nuestras fotos, nuestras apps, los ajustes, hasta el fondo de pantalla y la disposición de los iconos. El problema es que sí, las apps están ahí, pero ahora nos toca iniciar sesión en ellas, una a una.

Fricción. Tener que iniciar sesión de nuevo en las apps puede generar frustración en el usuario, que ve cómo no puede disfrutar de su nuevo smartphone inmediatamente. Eso asumiendo que recuerde sus credenciales, claro, porque de no ser así tendría que completar el proceso de recuperación de la cuenta. En un mundo utópico todos usaríamos gestores de contraseñas, pero la realidad es bien distinta.

Restore Credentials. Ese es el nombre de la nueva función que acaba de llegar a la API Credential Manager del sistema operativo de Google. Tal y como recogen en el blog de desarrolladores de Android, gracias a esta función “las aplicaciones pueden incorporar sin problemas a los usuarios a sus cuentas en un nuevo dispositivo después de que restauren sus aplicaciones y datos”. Dicho de otra manera, las apps tendrán la sesión iniciada cuando las restauremos.

Según ha explicado Neelansh Sahai, Developer Relations Engineer de Google, “no se requiere ningún esfuerzo por parte del desarrollador para la transferencia de una clave de restauración de un dispositivo a otro, ya que este proceso está vinculado con el mecanismo de copia de seguridad y restauración del sistema Android”.

Esquema del funcionamiento de Restore Credentials | Imagen: Android Developers Blog
Esquema del funcionamiento de Restore Credentials | Imagen: Android Developers Blog

Esquema del funcionamiento de Restore Credentials | Imagen: Android Developers Blog

¿Cómo funciona? Básicamente, cuando iniciemos sesión en una app se generará una clave de restauración que se guardará en local y/o en la nube. Cuando el usuario active su nuevo móvil y recuperar sus apps, en el proceso también obtendrá esa clave de restauración que la app podrá “leer” para iniciar sesión automáticamente. Todo esto sucederá en segundo plano y sin que el usuario haga nada.

Imagen de portada | Xataka

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