Amazon tiene una política de devoluciones envidiable. La tranquilidad de saber que podemos comprar un producto y si no nos encaja podemos devolverlo y recuperar el dinero. Amazon ha conseguido una gran reputación en este sentido, pero es obvio que esta generosa política tiene un coste.

Os explicamos cuáles son las actuales condiciones y qué va a cambiar en España a partir del próximo 1 de enero de 2025. Unos cambios en las devoluciones que la propia Amazon describe que son para “hacer frente a los costes operativos de las devoluciones y disminuir los residuos”.

Qué límites en las devoluciones tiene Amazon

En primer lugar hay que apuntar que todos los compradores en España tienen el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, durante los 14 días naturales desde el día que se ha recibido el producto. El caso es que más allá de este derecho, Amazon permite la devolución hasta 30 días después.

La condición que expone Amazon en su política es que estos deben ser devueltos “nuevos, sin usar y completos”.

Adicionalmente hay una serie de excepciones que impide la devolución. Por motivos de higiene no se pueden devolver cosméticos; por motivos de personalización no se pueden devolver los de Amazon Handmade y por motivos de caducidad no se pueden devolver prensa diaria.

La devolución normalmente se realiza con una etiqueta y franqueo pagado. En función del servicio utilizado hay unos gastos, que pueden ir desde 2,99 euros para Correos o 5,50 euros si es una devolución internacional. Los productos vendidos directamente por Amazon están exentos. 

El pasado 5 de febrero de 2024, Amazon cambió sus tarifas por devolución al vendedor y puesta de inventario. Desde el pasado 1 de junio de 2024 también hay cambios en las tarifas por procesamiento de devoluciones, en Estados Unidos. En el caso de España, estas nuevas tarifas se aplicarán a partir del año que viene.

Amazon pone freno a los productos más devueltos

El próximo 1 de enero de 2025 entra en vigor en nuestro país la “nueva tarifa por procesamiento de devoluciones a los productos con una ratio elevada de devoluciones”, salvo en categorías especiales como ropa, gafas, zapatos y complementos.

Esto es, Amazon empezará a cobrar extra a los vendedores cuyos productos sean devueltos en masa. No afectará directamente al consumidor, pero sí a los vendedores.

Según explica Amazon, este aumento de las tarifas se aplicará para los productos que superen determinado umbral, en función de cada categoría. Y los cargos empezarán a llegar entre el 7 y el 15 de abril.

¿Cómo calculará Amazon este umbral? Se tendrá en cuenta el porcentaje de unidades enviadas y los que se devuelven entre ese mes y los dos naturales siguientes. Los pequeños vendedores no se verán afectados, pues para los productos que se envían menos de 25 unidades al mes no se tendrá en cuenta.

Los clientes de Amazon seguirán teniendo 30 días para devolver los productos, pero esta estrategia no sale gratis.  

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Si hay un referente en el segmento de los anillos inteligentes, ese es Oura. La empresa finlandesa lleva más de una década trabajando en estos wearables, y tras esa larga andadura está comenzando a recoger los frutos. Lo demuestran su buen estado de salud y sus planes de futuro.

Primero, los famosos. La firma empezó a darse a conocer especialmente de la mano —y nunca mejor dicho— de grandes personalidades de la industria del cine y la tecnología. Famosos como Will Smith o Larry Page, cofundador de Google, lo mostraron y comenzaron a disparar la conversación sobre este tipo de dispositivo.

Los anillos comienzan a ganar terreno. El mercado de los wearables sigue centrado en los auriculares, las pulseras de actividad y sobre todo en los relojes inteligentes, pero los anillos inteligentes plantean una alternativa cada vez más interesante… con el permiso de las gafas conectadas.

Oura va bien. Como indican en Bloomberg, Oura espera doblar sus ventas este año y rondar unos ingresos de 500 millones de dólares, una cifra que ya es realmente notable teniendo en cuenta que el alcance de estos dispositivos es aún muy limitado. Además esperan tener un crecimiento “saludable” en 2025.

2,5 millones de anillos. El CEO de la empresa, Tom Hale, explicaba en ese artículo cómo Oura ya ha vendido más de 2,5 millones de anillos inteligentes. El crecimiento es notable: en 2022, tras una ronda de inversión, explicaban que llevaban un millón de anillos vendidos.

El mercado se anima. Oura vende su anillo por 300 dólares y lo acompaña de una suscripción de 6 dólares al mes para completar sus funciones avanzadas y que al parecer genera bastante fidelidad entre sus clientes, destacaba Hale. En los últimos meses el interés ha crecido gracias en parte al Samsung Galaxy Ring, del que ya pudimos contar nuestras primeras impresiones y que acaba de ponerse a la venta en España por 449 euros.

Oura prepara un nuevo y prometedor modelo (para ya). La firma no ha desvelado detalles, pero fuentes cercanas a la empresa indican que presentarán un nuevo anillo inteligente este mes de octubre. Este modelo, que plantea un salto importante desde el modelo anterior de hace tres años, será más delgado y tendrá mayor autonomía, así como un seguimiento más preciso de la actividad.

De salida a bolsa, nada. Hale explicaba que el 80% de los ingresos provienen del hardware y el resto de las suscripciones software, pero esperan que esta última parte crezca de forma significativa. Ese crecimiento no ha metido prisa para una posible salida a bolsa. “En realidad no tenemos un plan para convertirnos en empresa pública”, un movimiento que él cree que es “un gran gasto de energía”.

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Los Google Pixel 9, Google Pixel 9 Pro XL y Google Pixel 9 Pro son tres de nuestras alternativas preferidas en Android para este año 2024. En el caso de los dos primeros, nos encontramos ante alternativas compactas dentro de la gama alta. En el caso del XL, tenemos todo lo bueno de un Pixel en un gran tamaño.

El Google Pixel 9a ya se ha empezado a filtrar. Este será el cuarto modelo de la familia, con un tamaño comedido, unas especificaciones algo recortadas respecto a sus hermanos menores y un módulo de cámara completamente distinto.

Así será el Google Pixel 9a

A manos de OnLeaks y Android Headlines, el diseño del Google Pixel 9a ha quedado al descubierto. Lo primero que llama la atención es su frontal, bastante similar al de sus hermanos mayores. No hay detalles sobre el tamaño que tendrá su pantalla pero, en principio, debería rondar las 6,1 – 6,3 pulgadas, para lograr un terminal compacto.

Los laterales también vendrían heredados de los Pixel 9, siendo ahora planos con esquinas redondeadas. La parte trasera es la que deja ver mayor cambio, con un módulo de cámara bastante discreto, muy alejado del enorme visor de los Pixel 9 y Pixel 9 Pro.

Este nuevo módulo estaría casi a ras del cuerpo, una pista de que los sensores de este Pixel serán a priori más pequeños que los vistos en el resto de modelos de la familia.

En cuanto a especificaciones, se espera un teléfono con el mismo Google Tensor G4, una batería algo más grande que la del año pasado, y una configuración base con 8 + 128 GB de almacenamiento interno. Como en todo Pixel, los años de actualizaciones serían siete.

Se espera que el Google Pixel 9a se lance con Android 15 a partir del mes de mayo, en la primera mitad de 2025. No hay noticias aún sobre el posible precio de este teléfono.

Imagen | OnLeaks y Android Headlines

En Xataka | He probado “Reimagine” en el Google Pixel 9. Me ha asustado y entusiasmado a partes iguales