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una universidad ha creado una clase para ayudarles a superar su telefobia

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La generación Z han sido la primera generación de nativos 100% digitales. Han crecido con un smartphone entre las manos como una extensión de ellos mismos y con un acceso a Internet permanente que les permite hacer cualquier cosa con solo un par de clics.

Sin embargo, hay algo que cada vez hacen menos: llamar por teléfono. Su fobia a hablar con alguien por teléfono es tal que incluso una universidad del Reino Unido ha implantado una clase para ayudar a sus estudiantes más jóvenes a lidiar con su “telefobia”.

No me llames, que soy genzer. Una encuesta de la plataforma de contratación y telecomunicaciones británica Uswitch reveló que el 23% de los jóvenes de entre 18 y 34 años de Reino Unido nunca atiende llamadas telefónicas. Uno de los motivos es porque, el 56% de los encuestados, asume que la llamada va asociada a malas noticias. El incremento en las llamadas de spam y fraudes también ha hecho que los más jóvenes recelen de las llamadas.

En cambio, prefieren otros sistemas de comunicación asíncrona como los mensajes de texto, los correos electrónicos o las redes sociales, que les permiten pensar antes de responder, evitar la inmediatez y la posible incomodidad de una conversación telefónica.

Telefobía, la nueva enfermedad de la generación Z. Según informaba la británica BBC, Nottingham College está organizando sesiones de formación para sus alumnos en los que se trabaja la confianza y el protocolo durante las llamadas telefónicas para ayudar a los jóvenes de la generación Z a superar su fobia a hacer o recibir llamadas telefónicas, un síndrome conocido como telefobia.

Liz Baxter, asesora de esa universidad, aseguraba a la BBC que “los jóvenes simplemente no tienen la confianza” para usar el teléfono como lo hacían sus padres o abuelos, y eso les deja en una clara desventaja laboral. “La ansiedad relacionada con el teléfono es algo con lo que nos encontramos a menudo”, explicaba Baxter.

Ansiedad telefónica. Según contaba Zoia Tarasova, antropóloga social a Fortune, existen varias razones por las que la Generación Z puede sentir aprensión al hablar por teléfono. “Esto refleja una fatiga más amplia con la inmediatez y la urgencia, donde la gente se ha cansado de la cultura de la molestia y la obsesión por la eficiencia. La gente se está rebelando silenciosamente contra esta inmediatez tomándose su tiempo para responder a esas llamadas”, señalaba Tarasova.

La comunicación escrita les brinda un mayor control sobre cómo se presentan y cómo responden. Pueden editar sus mensajes para reflejar exactamente lo que quieren expresar y buscar información antes de contestar para evitar situaciones incómodas o malentendidos. Además, los jóvenes temen no saber qué decir, equivocarse o no entender bien a la otra persona, y les preocupa interrumpir a alguien o ser interrumpidos, lo que consideran una falta de respeto.

Asignatura telefónica. En la clase de comunicación telefónica, los jóvenes afectados por telefobia practican los roles de cada interlocutor simulando llamadas telefónicas para comunicarse de manera efectiva por teléfono. El objetivo de esta clase es brindar a los estudiantes las herramientas y la confianza necesarias para desenvolverse con soltura en este tipo de conversaciones.

Se les enseña a planificar las llamadas, a escuchar activamente, a responder preguntas de manera clara y concisa, y a manejar situaciones difíciles o inesperadas. Algunos de los ejercicios prácticos que realizan es llamar a restaurantes para obtener información sobre sus horarios o preguntar por disponibilidad de productos, de forma que se van mejorando sus habilidades.

No es un problema menor. A diferencia de otras tecnologías que pueden estar más o menos obsoletas, las llamadas telefónicas son una herramienta que todavía está muy presente en el ámbito laboral. Eso condiciona muy seriamente a quienes padecen telefobia ya que les resta oportunidades en el mercado laboral.

Casey Halloran, director ejecutivo y cofundador de la agencia de viajes online Namu Travel, explicaba a Fortune que la telefobia se había convertido en un problema muy real en su oficina. “Nunca ha visto nada parecido a la brecha generacional” que existe entre los agentes más mayores y los jóvenes.

“Hemos estado realizando una amplia capacitación, ofreciendo incentivos, observando las llamadas con nuestros representantes veteranos e incluso contratando a un psicólogo empresarial. Después de más de dos años de esta lucha, estamos casi al punto de rendirnos y adoptar los SMS y el WebChat en lugar de seguir luchando contra viento y marea”, se lamentaba el directivo.

En Xataka | Puede que los Gen Z manejen mejor las redes que los boomers, pero tienen un problema: les estafan muchísimo más

Imagen | Unsplash (Brooke Cagle)

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usar ambos es el verdadero “escudo total”

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En los últimos años hemos visto cómo la cosmética activa ha puesto a la vitamina C en el centro de todas las rutinas matutinas. Su fama está justificada, pero ha traído consigo un mito peligroso al apuntar que puede ser un escudo solar por si misma. Pero la realidad es que, aunque es cierto que aporta una buena protección antioxidante adicional frente al daño solar, bajo ningún concepto sustituye a la protección solar tradicional. 

La vitamina C. El primer concepto que debemos interiorizar es que la vitamina C no bloquea la radiación UV de la forma en que lo hace un filtro químico o físico. De hecho, no tiene un factor de protección solar medible por sí sola.

Su verdadero efecto positivo reside en su mecanismo antioxidante, que se encarga de neutralizar los radicales libres que son generados por las radiaciones UVA, UVB e IRA. Al hacer esto, la vitamina C consigue reducir el estrés oxidativo y logra evitar parte del daño en el ADN, como es el caso de los dímeros de timina, unas lesiones estrechamente asociadas al cáncer de piel.

La investigación. La literatura científica lleva años demostrando que la verdadera protección ocurre en la sinergia de varios factores. Uno de los primeros estudios data de 1996, donde se demostró que la vitamina C aporta una protección aditiva frente al daño UVB cuando se combina con un filtro solar específico. Pero este mismo estudio observó que la combinación de vitaminas C y E era todavía más protectora, y que al sumar un filtro UVA, se obtenía una protección mucho mayor. 

Pero no se queda aquí, ya que este mismo equipo publicó en 2003 un segundo estudio donde vio que la combinación de 15% de vitamina C y 1% de vitamina E aplicada en piel durante cuatro días lograba multiplicar aproximadamente por cuatro el factor antioxidante.

La luz infrarroja. Ante todo esto, una pregunta que puede ser obvia es que, si ya existen protectores solares con un factor de protección SPF 50, ¿por qué hace falta combinarlo con antioxidantes? Y la respuesta está en el espectro que las cremas convencionales no cubren. 

Un ensayo aquí comprobó que un protector solar con SPF 30 por sí solo no protegía frente a la radiación infrarroja A. Sin embargo, al aplicar ese mismo factor de protección enriquecido con un cóctel antioxidante, se logró reducir significativamente la sobreexpresión de factores relacionados con el fotoenvejecimiento de la piel. 

El consenso. A pesar de los abrumadores beneficios de los antioxidantes, las guías médicas apuntan a que no existe evidencia que apunte a que utilizar un sérum de vitamina C en lugar de un protector solar sea positivo. En este caso, la Academia Americana de Dermatología insiste en que el protector solar es imprescindible, y los antioxidantes pueden ser un añadido positivo, pero nunca un sustituto. 

Pero además, para que toda esta “protección añadida” sea real, la evidencia científica exige dos requisitos: debe usarse conjuntamente con un protector de amplio espectro y la formulación de la vitamina C debe ser estable, requiriendo un pH adecuado, protección frente a la oxidación y, a menudo, la combinación con vitamina E o ácido ferúlico.

En Xataka | La ciencia alerta del peligroso éxito de los bulos anti-crema solar en TikTok: “A pesar de ser una minoría, este contenido es influyente”

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La vitamina C. El primer concepto que debemos interiorizar es que la vitamina C no bloquea la radiación UV de la forma en que lo hace un filtro químico o físico. De hecho, no tiene un factor de protección solar medible por sí sola.

Su verdadero efecto positivo reside en su mecanismo antioxidante, que se encarga de neutralizar los radicales libres que son generados por las radiaciones UVA, UVB e IRA. Al hacer esto, la vitamina C consigue reducir el estrés oxidativo y logra evitar parte del daño en el ADN, como es el caso de los dímeros de timina, unas lesiones estrechamente asociadas al cáncer de piel.

La investigación. La literatura científica lleva años demostrando que la verdadera protección ocurre en la sinergia de varios factores. Uno de los primeros estudios data de 1996, donde se demostró que la vitamina C aporta una protección aditiva frente al daño UVB cuando se combina con un filtro solar específico. Pero este mismo estudio observó que la combinación de vitaminas C y E era todavía más protectora, y que al sumar un filtro UVA, se obtenía una protección mucho mayor. 

Pero no se queda aquí, ya que este mismo equipo publicó en 2003 un segundo estudio donde vio que la combinación de 15% de vitamina C y 1% de vitamina E aplicada en piel durante cuatro días lograba multiplicar aproximadamente por cuatro el factor antioxidante.

La luz infrarroja. Ante todo esto, una pregunta que puede ser obvia es que, si ya existen protectores solares con un factor de protección SPF 50, ¿por qué hace falta combinarlo con antioxidantes? Y la respuesta está en el espectro que las cremas convencionales no cubren. 

Un ensayo aquí comprobó que un protector solar con SPF 30 por sí solo no protegía frente a la radiación infrarroja A. Sin embargo, al aplicar ese mismo factor de protección enriquecido con un cóctel antioxidante, se logró reducir significativamente la sobreexpresión de factores relacionados con el fotoenvejecimiento de la piel. 

El consenso. A pesar de los abrumadores beneficios de los antioxidantes, las guías médicas apuntan a que no existe evidencia que apunte a que utilizar un sérum de vitamina C en lugar de un protector solar sea positivo. En este caso, la Academia Americana de Dermatología insiste en que el protector solar es imprescindible, y los antioxidantes pueden ser un añadido positivo, pero nunca un sustituto. 

Pero además, para que toda esta “protección añadida” sea real, la evidencia científica exige dos requisitos: debe usarse conjuntamente con un protector de amplio espectro y la formulación de la vitamina C debe ser estable, requiriendo un pH adecuado, protección frente a la oxidación y, a menudo, la combinación con vitamina E o ácido ferúlico.

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Muere la actriz Wai Ching Ho, interpretó a Madame Gao en “Daredevil” y le dio voz al personaje de la abuela en “Red”

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Escrito en ENTRETENIMIENTO el

La actriz hongkonesa Wai Ching Ho murió este fin de semana a los 82 años de edad; a lo largo de su carrera participó en producciones internacionales y también obras teatrales. 

La noticia fue informada por su compañero de reparto Peter Shinkoda a través de una publicación en Instagram; “nunca te olvidaré”, destacó en el breve mensaje con el que recordó su tiempo juntos en pantalla. 

Wai Ching Ho formó parte del universo Marvel con su interpretación de villana en la serie “Daredevil”, donde dio vida al personaje Madame Gao.

“Aprendí mucho de ti en cada minuto dentro y fuera del set. Nos encontraremos de nuevo, mi amiga”, escribió el actor canadiense-japonés en su publicación. 

La cineasta y también actriz Judy Lei  se sumó a los mensajes ante la pérdida de quien en vida también prestó su voz al personaje de la abuelita en la cinta animada de Disney “Red”.

Recordó su primer encuentro juntas, en 2019, cuando interpretó a una maestra de chino en su primera película. 

Asimismo, la escritora, Mahira Kakkar, expresó en redes sociales: “tuve la enorme fortuna de trabajar con ella y compartir un vestidor, ella era increíble y cálida. A la edad de ¿qué? ¿82? ¿83? interpretó un papel donde era básicamente el rey León”. 

De acuerdo con medios locales chinos, las causas de su fallecimiento no han sido reveladas pero presumen que estas corresponden a causas naturales debido a su avanzada edad. 

Wai Ching Ho??????? en 2003 ganó numerosos reconocimientos por su papel en “Robot Story” y pese a su larga trayectoria en el cine, durante sus últimos años la actriz hongkonesa se unió a la franquicia de Marvel para las series “Daredevil”, “Iron Fist” y, “The Defenders”.

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