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una universidad ha creado una clase para ayudarles a superar su telefobia
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La generación Z han sido la primera generación de nativos 100% digitales. Han crecido con un smartphone entre las manos como una extensión de ellos mismos y con un acceso a Internet permanente que les permite hacer cualquier cosa con solo un par de clics.
Sin embargo, hay algo que cada vez hacen menos: llamar por teléfono. Su fobia a hablar con alguien por teléfono es tal que incluso una universidad del Reino Unido ha implantado una clase para ayudar a sus estudiantes más jóvenes a lidiar con su “telefobia”.
No me llames, que soy genzer. Una encuesta de la plataforma de contratación y telecomunicaciones británica Uswitch reveló que el 23% de los jóvenes de entre 18 y 34 años de Reino Unido nunca atiende llamadas telefónicas. Uno de los motivos es porque, el 56% de los encuestados, asume que la llamada va asociada a malas noticias. El incremento en las llamadas de spam y fraudes también ha hecho que los más jóvenes recelen de las llamadas.
En cambio, prefieren otros sistemas de comunicación asíncrona como los mensajes de texto, los correos electrónicos o las redes sociales, que les permiten pensar antes de responder, evitar la inmediatez y la posible incomodidad de una conversación telefónica.
Telefobía, la nueva enfermedad de la generación Z. Según informaba la británica BBC, Nottingham College está organizando sesiones de formación para sus alumnos en los que se trabaja la confianza y el protocolo durante las llamadas telefónicas para ayudar a los jóvenes de la generación Z a superar su fobia a hacer o recibir llamadas telefónicas, un síndrome conocido como telefobia.
Liz Baxter, asesora de esa universidad, aseguraba a la BBC que “los jóvenes simplemente no tienen la confianza” para usar el teléfono como lo hacían sus padres o abuelos, y eso les deja en una clara desventaja laboral. “La ansiedad relacionada con el teléfono es algo con lo que nos encontramos a menudo”, explicaba Baxter.
Ansiedad telefónica. Según contaba Zoia Tarasova, antropóloga social a Fortune, existen varias razones por las que la Generación Z puede sentir aprensión al hablar por teléfono. “Esto refleja una fatiga más amplia con la inmediatez y la urgencia, donde la gente se ha cansado de la cultura de la molestia y la obsesión por la eficiencia. La gente se está rebelando silenciosamente contra esta inmediatez tomándose su tiempo para responder a esas llamadas”, señalaba Tarasova.
La comunicación escrita les brinda un mayor control sobre cómo se presentan y cómo responden. Pueden editar sus mensajes para reflejar exactamente lo que quieren expresar y buscar información antes de contestar para evitar situaciones incómodas o malentendidos. Además, los jóvenes temen no saber qué decir, equivocarse o no entender bien a la otra persona, y les preocupa interrumpir a alguien o ser interrumpidos, lo que consideran una falta de respeto.
Asignatura telefónica. En la clase de comunicación telefónica, los jóvenes afectados por telefobia practican los roles de cada interlocutor simulando llamadas telefónicas para comunicarse de manera efectiva por teléfono. El objetivo de esta clase es brindar a los estudiantes las herramientas y la confianza necesarias para desenvolverse con soltura en este tipo de conversaciones.
Se les enseña a planificar las llamadas, a escuchar activamente, a responder preguntas de manera clara y concisa, y a manejar situaciones difíciles o inesperadas. Algunos de los ejercicios prácticos que realizan es llamar a restaurantes para obtener información sobre sus horarios o preguntar por disponibilidad de productos, de forma que se van mejorando sus habilidades.
No es un problema menor. A diferencia de otras tecnologías que pueden estar más o menos obsoletas, las llamadas telefónicas son una herramienta que todavía está muy presente en el ámbito laboral. Eso condiciona muy seriamente a quienes padecen telefobia ya que les resta oportunidades en el mercado laboral.
Casey Halloran, director ejecutivo y cofundador de la agencia de viajes online Namu Travel, explicaba a Fortune que la telefobia se había convertido en un problema muy real en su oficina. “Nunca ha visto nada parecido a la brecha generacional” que existe entre los agentes más mayores y los jóvenes.
“Hemos estado realizando una amplia capacitación, ofreciendo incentivos, observando las llamadas con nuestros representantes veteranos e incluso contratando a un psicólogo empresarial. Después de más de dos años de esta lucha, estamos casi al punto de rendirnos y adoptar los SMS y el WebChat en lugar de seguir luchando contra viento y marea”, se lamentaba el directivo.
Imagen | Unsplash (Brooke Cagle)
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Muere el conductor y actor Daniel Bisogno tras complicaciones por una infección, confirmó Paty Chapoy
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Daniel Bisogno, actor y conductor de Ventaneando, murió este jueves, confirmó Paty Chapoy en sus redes sociales.
En conductor se encontraba en terapia intensiva luego de volver al hospital a mediados de febrero del 2025 tras una infección bacteriana en las vías biliares.
Daniel Bisogno se había ausentado en varias ocasiones del programa debido a problemas de salud. En septiembre de 2024, fue sometido a una cirugía de emergencia, ya que necesitaba un trasplante de hígado.
El conductor con más de 25 años de experiencia tenía una hija, con la que compartía su día a día y viajes a través de redes sociales.
Una de sus últimas apariciones fue a través de un enlace telefónico durante el aniversario número 29 de Ventaneando, donde expresó su entusiasmo por regresar al programa. Sin embargo, aclaró que en ese momento su prioridad era su recuperación.
En redes sociales diversos compañeros de trabajo de Ventaneando y TV Azteca lamentaron el fallecimiento del conductor, quien dejó un gran legado en la historia del periodismo de espectáculos.
Diversos compañeros de trabajo, actores y amigos lamentaron en redes sociales la muerte de “El Muñeco” como también era apodado de cariño.
El conductor de televisión, Javier Alatorre lamentó el deceso y envió el pésame a sus familiares.
“Falleció Daniel Bisogno. Lamento profundamente su partida Abrazo solidario a su familia”, escribió en su cuenta X.
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tienes hasta el 26 de febrero
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Vamos a explicarte cómo descargar una copia de los libros de tu Kindle, algo para lo que usaremos una opción que desaparecerá el 26 de febrero del 2025. Con ella, podrás ver los eBooks que tienes almacenado en cualquiera de tus Kindles, y bajarlo directamente a tu ordenador para hacer lo que quieras con él.
Con ello, si tienes comprado un libro digital en la tienda de Amazon, tienes la opción de bajarlo al ordenador, al menos de forma temporal. Esta opción está un poco escondida, y vamos a guiarte paso a paso hasta encontrarla y usarla.
Baja cualquier eBook de tu Kindle al ordenador
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Lo primero que tiene que hacer es entrar en la web de Amazon e iniciar sesión con tu cuenta de usuario. Una vez dentro, tienes que ir a la sección Mi cuenta pulsando sobre tu nombre de usuario y luego eligiendo esta opción.
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Esto te llevará a una página donde podrás ver todas las opciones relacionadas con gestionar tu cuenta entre las que puedes elegir. Aquí, pulsa en Servicios digitales y soporte para dispositivos, que sirve para solucionar problemas y gestionar servicios digitales.
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Irás a una pantalla donde se te pregunta con qué necesitas ayuda. En ella, pulsa en la opción Dispositivos Kindle que te aparecerá con el logo de los lectores de libros de la empresa.
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Irás a una página donde tienes una gran cantidad de opciones de ayuda para tus lectores de Kindle. En ella, tienes que pulsar en la opción Dispositivos y contenido que tendrás a la izquierda, en el cuadro de Soluciones rápidas.
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Esto te va a llevar a la página de Contenido Digital, donde se mostrará una lista de los libros que tienes descargados en tus dispositivos Kindle. Aquí, pulsa en Más opciones en el libro que quieras bajarte, y en la pantalla desplegable elige la opción Descargar y transferir a través de USB.
Cuando hagas esto, irás a una pantalla donde tienes que elegir desde qué Kindle quieres bajar el libro. No necesitarás tener el Kindle conectado, ya que se bajará directamente desde la memoria de Amazon. Y ya está. En esta página también se te avisa de que la opción solo estará disponible hasta el 26 de febrero del 2025.
En Xataka Basics | Amazon Kindle: guía con 27 funciones y trucos para exprimir tu libro electrónico en 2023
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J-Hope de BTS encabezará Lollapalooza Berlín tras su regreso del servicio militar
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EFE.- J-Hope, uno de los integrantes de la popular banda masculina surcoreana BTS, será el cabeza de cartel del festival de música Lollapalooza que se celebrará en Berlín, Alemania, el próximo julio, según anunció este jueves su agencia, BigHit Music.
Esta es la segunda aparición de J-Hope en Lollapalooza, tras la de julio de 2022, cuando se convirtió en el primer artista de K-Pop en encabezar el cartel del mismo, en esa ocasión en su edición de Chicago.
Lollapalooza, un importante festival de música que comenzó en Estados Unidos en 1991, se ha expandido desde entonces a nivel mundial, con eventos celebrados en países como Francia y Alemania.
Su edición alemana de este año se celebrará los días 12 y 13 de julio en el Olympiastadion de Berlín, donde también actuarán Justin Timberlake o Benson Boone.
Antes de su actuación en Berlín, J-Hope comenzará su gira mundial en solitario con tres conciertos en el KSPO Dome de Seúl, del 28 de febrero al 2 de marzo, y visitará durante la misma un total de 15 ciudades, entre ellas Nueva York y Chicago, Ciudad de México, Manila (Filipinas) y Saitama (Japón).
El pasado octubre, J-Hope, cuyo verdadero nombre es Jung Ho-seok, concluyó los 18 meses del servicio militar obligatorio en Corea del Sur, siendo el segundo del grupo en completarlo, solo después de Jin y antes de que la banda, compuesta también por Suga, RM, Jimin, V y Jungkook, pueda volver a reunirse este 2025.
Se espera que tanto Jin como J-Hope se centren en sus carreras en solitario hasta el regreso oficial del grupo.
BTS anunció en 2022 que se tomaría un descanso al menos hasta 2025, un periodo que sus siete miembros vienen aprovechando para centrarse en proyectos personales y realizar dicho servicio.
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