A medida que comienzan los grandes eventos deportivos y musicales, y los viajes de vacaciones alcanzan su punto máximo, aumentan los casos de celulares perdidos o robados.

Pero cuando tu dispositivo desaparece, ya sea en un estadio lleno, un festival o un aeropuerto concurrido, aparece el pánico. Y también el riesgo: desde cuentas bancarias vaciadas hasta robo de identidad.

Por eso, los expertos de Kaspersky han publicado un plan de acción práctico, minuto a minuto, para actuar desde el momento en que te das cuenta de que tu teléfono no está.

Paso 1: Intenta localizarlo desde otro dispositivo

El primer paso que puede ayudarte a encontrar tu teléfono es activar la función Find My Device en Android o Find My en iOS para localizarlo. Puedes ingresar a tu cuenta de Google o Apple ID desde otro dispositivo y ver la lista de equipos vinculados a esa cuenta. Los usuarios de Kaspersky para Android también pueden localizar su dispositivo mediante la función “Where Is My Device”, disponible en el portal web My Kaspersky.

Es importante tener en cuenta que, para usar cualquier funcionalidad relacionada con la ubicación del dispositivo, estas opciones deben haber sido activadas previamente.

Paso 2: Bloquea tu teléfono y mantente alerta ante estafadores

Después de iniciar sesión en la cuenta y encontrar el dispositivo perdido en la lista, actívalo en modo “Perdido”. Luego, haz clic en el botón “Bloquear”. Puedes configurar una nueva contraseña, así como agregar un mensaje o un número de contacto que verá la persona que encuentre el teléfono. Si el dispositivo no está conectado a Internet, el bloqueo se activará tan pronto como se conecte.

Mantente alerta: si el teléfono cae en manos de delincuentes, podrían intentar contactarte para extorsionarte o pedirte datos personales con el fin de acceder al dispositivo. Se recomienda advertir a tus amigos y familiares sobre la pérdida del teléfono, ya que podrían recibir llamadas o mensajes desde tu número solicitando dinero o haciendo preguntas. Todos estos intentos deben ser ignorados.

Paso 3: Bloquea los accesos: SIM, tarjetas bancarias y contraseñas

Contacta de inmediato a tu operador móvil y bloquea tu tarjeta SIM para eliminar el riesgo de que sea utilizada con fines fraudulentos. También comunícate con tu banco para bloquear cualquier tarjeta vinculada al dispositivo o desvincular esas cuentas.

Después de eso, considera restablecer las contraseñas de todos tus servicios importantes y cerrar sesión en tus cuentas siempre que sea posible. Si utilizas un administrador de contraseñas, cambia la contraseña maestra para proteger todas las credenciales guardadas.

Además, se recomienda proteger las aplicaciones de seguridad para evitar que sean desinstaladas. Los ladrones suelen intentar eliminarlas primero.

Paso 4: Revisa tus copias de seguridad

En cuanto a otros datos almacenados en el teléfono, como fotos, notas o mensajes, desafortunadamente solo será posible restaurarlos si tienes copias de seguridad o sincronización con la nube configuradas. Si habías activado las copias de seguridad del dispositivo antes de perderlo, podrás restaurar casi todo, desde contactos y fotos hasta mensajes de texto.

Paso 5: Borra tu dispositivo de forma remota si no hay esperanza de recuperarlo

Mientras realizas todas las acciones descritas anteriormente, se recomienda reportar la pérdida ante las autoridades locales y seguir sus indicaciones. Sin embargo, si tienes certeza de que el teléfono no podrá recuperarse, el último recurso es borrar por completo todos los datos del dispositivo.

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Hoy, perder un celular implica mucho más que quedarse incomunicado: significa exponer el punto de acceso a cuentas bancarias, correos, redes sociales, billeteras digitales, fotografías, documentos y conversaciones personales. El problema es que muchas personas reaccionan tarde, cuando el dispositivo ya pudo haber sido manipulado o utilizado para intentar fraudes”, explicó Fabiano Tricarico, Director de Productos para el Consumidor para Américas en Kaspersky.

“Por eso, la respuesta debe ser inmediata y ordenada: localizar, bloquear, proteger accesos, revisar respaldos y, si es necesario, borrar la información de forma remota. Anticiparse con medidas de seguridad no solo aumenta las posibilidades de recuperar el equipo, sino que reduce el riesgo de que una pérdida física se convierta en robo de identidad o fraude financiero”, aseguró Fabiano Tricarico.

Para reducir significativamente los efectos negativos de perder el teléfono, los expertos de Kaspersky recomiendan las siguientes medidas adicionales:

-Activa el rastreo de ubicación. Tanto Android como iOS cuentan con funcionalidades especiales para rastrear la ubicación del teléfono y borrar sus datos de forma remota. Kaspersky para Android ofrece esta funcionalidad mediante la activación de Where Is My Device.

-Permite las copias de seguridad automáticas. Gracias a las copias de seguridad periódicas, fotos, videos, documentos, contactos y otros datos importantes pueden recuperarse si el teléfono desaparece.

-Guarda todos los datos sensibles en formato protegido. Usa una solución de seguridad especializada, como Kaspersky Password Manager, que además de almacenar de forma segura contraseñas, inicios de sesión y tarjetas bancarias, cuenta con una función de bóveda secreta diseñada para guardar documentos importantes, como copias escaneadas de pasaportes o documentos de identidad, archivos PDF, direcciones y notas.

-Configura el bloqueo automático inmediato. Esto garantiza que el teléfono permanezca bloqueado cuando no se está usando activamente, lo que ayuda a impedir que ladrones o ciberdelincuentes accedan a la información almacenada.

En pleno desarrollo del Mundial 2026 en México existe la posibilidad de que el torneo sea una especie de “imán” para el aumento exponencial de los fraudes digitales en la reventa de entradas o en transacciones bancarias, un riesgo que en los últimos años se ha agravado por la irrupción de la inteligencia artificial.

Alejandro Romero, CEO de Cyberpeace, empresa que ofrece servicios de seguridad digital a otras entidades mexicanas, explicó que los 300 mil intentos de ciberataques que cada día sufre el país se han “duplicado” en mayo y junio, una realidad que atribuye al Mundial 2026, que se celebra de manera conjunta en Estados Unidos, México y Canadá.

“Los ataques que estamos sufriendo son un imán, un campo fértil para el atacante, que tiene a todos concentrados en un mismo lugar, con la misma pasión y buscando lo mismo”, dijo Romero al mencionar el contexto “propicio” que a su juicio supone el torneo deportivo para las estafas por internet.

Según su análisis, los ataques en la red están destinados a engañar a los aficionados, sobre todo los que “están buscando alguna promoción o algo con ese sentido de urgencia” como reservas de alojamiento o compra de entradas.

Es por ello que, añadió, los perpetradores de estos delitos ven una “gran oportunidad” en el Mundial, con estafas con distinto grado de complejidad.

Entre las más comunes, citó la existencia de aplicaciones falsas que se hacen pasar por las oficiales de la FIFA y que infectan con un virus el dispositivo conectado que “monitorea todo lo que la persona está haciendo”.

“Puede ser conectarse a cuentas bancarias, sistemas de mensajería, redes sociales. Todo eso lo está escuchando el atacante en el momento en el que bajó esta aplicación. Entonces es mucho más peligroso que solo la pérdida de información: le estás dando acceso directo a tu ente digital”, alertó Romero.

Además, esas páginas digitales fraudulentas pueden ser generadas con IA, lo que le confiere una apariencia “muy similar” a la aplicación real y dificulta la detección del engaño por parte del ciudadano promedio.

También se ha incrementado la práctica de fraude conocida como phishing: el envío de mensajes que tienen el objetivo de que la víctima comparta alguna información confidencial y que se hacen pasar por sitios confiables y oficiales para no levantar sospechas.

Grupos criminales y delincuentes solitarios

Detrás de los fraudes por el Mundial 2026, el experto apuntó que puede haber organizaciones criminales que diseñan herramientas para robar información al usuario, así como delincuentes que actúan en solitario de forma menos sofisticada pero “igual de efectiva”.

De hecho, el porcentaje de éxito promedio de estos ataques en México alcanza el 27 por ciento, mientras que el coste económico para el país es de 8.000 millones de pesos (más de 460 millones de dólares)

“Entonces estamos viendo desde criptomonedas, sitios de reventa y de promociones que obviamente van a ser falsos. El atacante lo que hace es esperar al momento idóneo para atacar a grupos de población más vulnerables”, denunció Romero.

Además, advirtió de que México es el segundo país “más atacado” de Latinoamérica, solo por detrás de Brasil.

En este contexto, las autoridades mexicanas llevan varios meses con una campaña de recomendaciones a la ciudadanía para evitar que caigan en estafas durante el torneo deportivo.

Con información de EFE

En pleno desarrollo del Mundial 2026 en México existe la posibilidad de que el torneo sea una especie de “imán” para el aumento exponencial de los fraudes digitales en la reventa de entradas o en transacciones bancarias, un riesgo que en los últimos años se ha agravado por la irrupción de la inteligencia artificial.

Alejandro Romero, CEO de Cyberpeace, empresa que ofrece servicios de seguridad digital a otras entidades mexicanas, explicó que los 300 mil intentos de ciberataques que cada día sufre el país se han “duplicado” en mayo y junio, una realidad que atribuye al Mundial 2026, que se celebra de manera conjunta en Estados Unidos, México y Canadá.

“Los ataques que estamos sufriendo son un imán, un campo fértil para el atacante, que tiene a todos concentrados en un mismo lugar, con la misma pasión y buscando lo mismo”, dijo Romero al mencionar el contexto “propicio” que a su juicio supone el torneo deportivo para las estafas por internet.

Según su análisis, los ataques en la red están destinados a engañar a los aficionados, sobre todo los que “están buscando alguna promoción o algo con ese sentido de urgencia” como reservas de alojamiento o compra de entradas.

Es por ello que, añadió, los perpetradores de estos delitos ven una “gran oportunidad” en el Mundial, con estafas con distinto grado de complejidad.

Entre las más comunes, citó la existencia de aplicaciones falsas que se hacen pasar por las oficiales de la FIFA y que infectan con un virus el dispositivo conectado que “monitorea todo lo que la persona está haciendo”.

“Puede ser conectarse a cuentas bancarias, sistemas de mensajería, redes sociales. Todo eso lo está escuchando el atacante en el momento en el que bajó esta aplicación. Entonces es mucho más peligroso que solo la pérdida de información: le estás dando acceso directo a tu ente digital”, alertó Romero.

Además, esas páginas digitales fraudulentas pueden ser generadas con IA, lo que le confiere una apariencia “muy similar” a la aplicación real y dificulta la detección del engaño por parte del ciudadano promedio.

También se ha incrementado la práctica de fraude conocida como phishing: el envío de mensajes que tienen el objetivo de que la víctima comparta alguna información confidencial y que se hacen pasar por sitios confiables y oficiales para no levantar sospechas.

Grupos criminales y delincuentes solitarios

Detrás de los fraudes por el Mundial 2026, el experto apuntó que puede haber organizaciones criminales que diseñan herramientas para robar información al usuario, así como delincuentes que actúan en solitario de forma menos sofisticada pero “igual de efectiva”.

De hecho, el porcentaje de éxito promedio de estos ataques en México alcanza el 27 por ciento, mientras que el coste económico para el país es de 8.000 millones de pesos (más de 460 millones de dólares)

“Entonces estamos viendo desde criptomonedas, sitios de reventa y de promociones que obviamente van a ser falsos. El atacante lo que hace es esperar al momento idóneo para atacar a grupos de población más vulnerables”, denunció Romero.

Además, advirtió de que México es el segundo país “más atacado” de Latinoamérica, solo por detrás de Brasil.

En este contexto, las autoridades mexicanas llevan varios meses con una campaña de recomendaciones a la ciudadanía para evitar que caigan en estafas durante el torneo deportivo.

Con información de EFE