Curiosidades
Ticketmaster y PROFECO acuerdan reembolsos para los fans: Te explicamos los detalles del cierre de la Demanda Colectiva


Ha terminado uno de los asuntos pendientes que más expectativa había generado. Después de algunos meses de deliberación, Ticketmaster y PROFECO acordaron un reembolso para los fans como parte del cierre de la Demanda Colectiva.
Si no la recuerdan, esta sonada acción de Demanda Colectiva se inició a raíz de la cancelación de boletos para eventos de entretenimiento.

Este acuerdo entre Ticketmaster y PROFECO incluye reembolsos para quienes participaron en la acción de Demanda Colectiva y acá les contamos todos los detalles y las acciones que se están realizando.
Ticketmaster y PROFECO acuerdan un reembolso de 3.4 millones de pesos para los fans
De acuerdo con un aviso publicado por la PROFECO y Ticketmaster, el reembolso beneficia a los fans con un un monto total aproximado de 3.4 millones de pesos. Pero para conocer los detalles vámonos por partes.
Para empezar, las personas que se beneficiarán por este acuerdo son aquellas quienes se vieron afectadas por las cancelaciones de boletos entre el 1° de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023.

Estas personas formaron parte de una acción de Demanda Colectiva que encabezó PROFECO —y se empezó a tramitar en 2022.
Según los datos de la entidad pública, el acuerdo aplica para 434 personas que reclamaron directamente, pero el reembolso para los fans de Ticketmaster sucederá con algunas reglas. Se las contamos:
Reembolso del costo de los boletos y otros detalles
Otra de las cosas a destacar de este acuerdo es que los fans que fueron afectados por la cancelación de boletos —y que acreditaron los daños con la PROFECO— recibirán un reembolso acordado con Ticketmaster que tiene algunos detalles importantes.
Estas personas recibirán un reembolso del costo de los boletos, los cargos por servicio y un 20% de bonificación.
Si los boletos se cancelaron por COVID son otras reglas
Ahora, vale la pena avisar que algunos de estos boletos cancelados surgieron a raíz de la pandemia de COVID y en ese caso el acuerdo entre PROFECO y Ticketmaster tiene otras reglas distintas. Se las contamos:

En este caso, Ticketmaster acordó reembolsar el costo del boleto porque se trató de una emergencia sanitaria y no era imputable a las boleteras —o sea, que no había mucho qué hacer por la pandemia.
Otras acciones de Ticketmaster como su app
Ya como pilón y para evitar broncas con los boletos a raíz de estas experiencias, Ticketmaster también desarrolló una app (App Ticketmaster MX) para facilitar la compra y uso de los boletos de manera segura.
Todo con el propósito de echarle la mano a los fans y evitar la falsificación, duplicidad, reventa o cualquier acción u omisión que lleven a la alteración de los boletos.
Un resultado inédito: PROFECO
La PROFECO resaltó que este proceso es inédito —desde la acción colectiva hasta el acuerdo con Ticketmaster—, pues todo el asunto ha terminado en el beneficio de los fans
Además de que la compañía se comprometió a mejorar su servicio de boletaje.
Tanto así que el juez Noveno de Distrito en Materia Civil de CDMX le dio luz verde el 23 de abril, como “cosa juzgada”. O sea, que oficialmente le pone fin a la acción de Demanda Colectiva.
Y si no te han reembolsado en el acuerdo de Ticketmaster con PROFECO
PROFECO explicó de que quienes hayan pasado por esta situación —en el periodo del 1° de enero de 2020 al 31 de diciembre de 2023— y no hayan sido reembolsados podrán presentar sus documentos que acrediten la afectación y solicitar entrar a los beneficios del convenio.
Todo en un plazo del 24 de abril de 2024 hasta el 24 de octubre de 2025. O sea, 18 meses para sumarse a la acción Colectiva.

Si tienen dudas sobre este acuerdo de PROFECO y Ticketmaster pueden escribir a acolectivas@profeco.gob.mx.
O llamar al número 55 5625 6700 con las extensiones 11122, 11121, 11292, 11357 y 11176 en un horario de lunes a viernes de 9 a 6 de la tarde.
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Policías de Oaxaca detienen con violencia al reportero Álvaro Cuitláhuac

Lo que necesitas saber:
El reportero Álvaro Cuitláhuac fue detenido con violencia y sin razón en calles de Oaxaca y la Fiscalía fue muy tibia con su postura
El periodista Álvaro Cuitláhuac López fue detenido con violencia en Oaxaca, lo cual resulta muy indignante. Pero todavía peor fue el comunicado que sacó la Fiscalía tras lo ocurrido, donde resalta una frialdad e indiferencia por lo que pasó, pues ni siquiera el “usted disculpe” (como pasa luego) se aventaron.
Policías detuvieron y golpearon al periodista Álvaro Cuitláhuac en Oaxaca
Todo sucedió la tarde de este viernes, 7 de marzo. Álvaro Cuitláhuac, reportero de medios como El Independiente y en El Imparcial de Oaxaca, acudió a las inmediaciones de la Central de Abasto de la capital del estado luego de que le informaron que su padre estaba siendo violentado por policías.
Al llegar intentó defender a su padre y grabar a los policías, lo que provocó que se le fueran encima. “Cuando llego veo que llevan a mi papá del cuello. Le digo oye a ver qué pasa… me dicen ¿tú quién eres? E intentan arrebatarme el teléfono”, fue parte del testimonio de Álvaro Cuitláhuac.
“Aquí tengo al dizque reportero, su credencial ya venció, es 2023-2024, entonces no creo que sea reportero. ¿Qué quieres que le haga? Tengo el video del que matamos, del que se nos pasó la mano y aquí seguimos trabajando“, relató, citando a uno de los policías que lo esposaron y sometieron.
Álvaro Cuitláhuac fue liberado horas después
El reportero terminó arrestado supuestamente por obstruir un operativo del que nadie informó nada, pero lo más grave es que fue golpeado y amenazado también, al igual que los familiares que intentaron defenderlo y evitar su detención. Su familia acudió a la Fiscalía preguntando por él y no les dieron información hasta las 16:30 horas, cuando lo liberaron.
En un video en redes podemos verlo con marcas de los golpes que recibió, y cuenta que los policías le tomaron fotos a su auto y a los de su familia. “Por mañosos, esa fue la palabra que usó el Fiscal”, dijo Álvaro Cuitláhuac sobre el motivo por el que lo arrestaron. Además de que el funcionario se habría justificado diciendo que “Ustedes (reporteros) cuando andan de culeros, ahí no dicen nada”.
#AgresionAReportero #Oaxaca
El reportero Álvaro Cuitláhuac, de @iOaxacamx narra la agresión física e intimidatoria que sufrió por parte de elementos de la @AEI_Oaxaca luego de que transmitiera en vivo un operativo en las inmediaciones de la Central de Abasto pic.twitter.com/zlxSwAuusU— Portal Página3 (@portalpagina3) March 7, 2025
Fiscalía promete investigar si policías hicieron algo malo
Álvaro Cuitláhuac transmitió en vivo todo lo sucedido, pero con todo y las grabaciones y las evidentes huellas de violencia que presentaba el reportero, la Fiscalía se limitó a sacar un comunicado bastante endeble.
“Fueron detenidas varias personas, entre ellas un periodista, quienes quedaron en libertad luego de corroborar su no participación en los hechos. En tanto, la Fiscalía General del Estado de Oaxaca, a través de los órganos internos de control, verificará la correcta actuación de los elementos que participaron en el operativo“.
La Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca inició un expediente y exigen que se respete a periodistas, reporteros y todas las personas en general.
La violencia contra periodistas es un terrible mal en México y casos como este muestran que todavía está lejos de resolverse.
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Curiosidades
Barcelona vs Osasuna se pospone por muerte del médico Carles Miñarro

Lo que necesitas saber:
Carles Miñarro trabajó desde 2017 con el equipo de futbol sala del Barcelona y estaba en su primera temporada con el primer equipo
El Barcelona vs Osasuna que debía jugarse la tarde de este sábado se pospone a una fecha por determinar. El partido se suspendió por la muerte del médico del primer equipo del Barça, Carles Miñarro García.
Barcelona vs Osasuna, suspendido por muerte del médico Carles Miñarro
Los jugadores del Barcelona ni siquiera llegaron al estadio, y el anuncio de la suspensión del partido se dio a conocer cuando los futbolistas del Osasuna ya se encontraban calentando.
“El FC Barcelona lamenta comunicar la triste noticia del fallecimiento del doctor del primer equipo, Carles Miñarro García, esta misma tarde”, señaló el Barça en un comunicado.
Osasuna y más equipos se solidarizan con el Barcelona
Osasuna rápidamente se solidarizó con Barcelona por lo ocurrido, compartiendo un mensaje de apoyo tanto para el cuerpo médico, técnico y jugadores, como con la afición del club.
De hecho el respaldo para el Barcelona vino de varios equipos, incluyendo al Real Madrid.
Carles Miñarro murió en el hotel de concentración del Barcelona
Según información de Relevo, Carles Miñarro murió en el hotel de concentración del Barça, previo al partido vs Osasuna. Tenía 40 años y estaba en su primera temporada como parte del cuerpo médico del Barcelona.
Antes de integrarse al primer equipo, Carles Miñarro trabajó desde 2017 con el equipo de futbol sala del club. Por ahora no se ha dado a conocer la causa de muerte.
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Curiosidades
El 8M desde la voz de 3 trabajadoras de limpieza en CDMX

Lo que necesitas saber:
Durante la marcha por el 8M, tres trabajadoras de limpieza de la CDMX nos cuentan qué piensan sobre esta movilización para exigir los derechos de las mujeres.
‘Me parece muy bien que salgan a marchar por sus derechos, yo también de joven salí a marchar por mi derecho a la vivienda’, nos dijo una de las cientos de trabajadoras del equipo de Obras y Servicios, las que utilizan el clásico uniforme verde y que en se encargan de la limpieza de las calles en CDMX sobre la macha por el 8M.
Trabajadoras de limpieza de CDMX nos hablan del 8M
En Sopitas.com platicamos con tres trabajadoras de la Secretaría de Obras y Servicios que se encargan de limpieza de los espacios públicos en CDMX sobre la marcha del 8M de 2025.
Nadia, Lidia y María –nombres que usamos para este texto por cuestiones de anonimato y para que no las regañen en su chamba por compartir en breve sus opiniones– coincidieron en que el cambio se debe llevar a cabo desde los esfuerzos colectivos.
Nadia opinó que es necesario impulsar el cambio desde casa y desde el inicio de la educación de niños y niñas. ‘Yo con mi familia he tratado de inculcarles que no repliquen o copien conductas machistas hacia las mujeres’.
En cuanto a Lidia, manifestaciones como la del 8M son necesarias para impulsar los cambios, sobre todo en cuanto a las garantías de vivir una vida sin violencia, con seguridad y oportunidades.
En su momento, nos dijo, ella también salió a marchar por su derecho a la vivienda.
Y María prefirió poner el foco en la necesidad de que exista una misma paridad entre las mismas mujeres. Que se derriben las jerarquías de clases o de discurso.
Conocer su opinión es valioso porque se trata de mujeres trabajadoras que le dan seguimiento a las marchas del 8M desde la trinchera de su trabajo –que suele ser precarizado– y nos permite una perspectiva más de lo que es el 8 de marzo.
“En este 2025 la marcha ha estado calmada, esperemos a ver qué tal se pone más tarde”, nos dijo con mucha amabilidad Lidia. Las tres son mujeres trabajadoras, dos a punto de llegar a la etapa de adultas mayores y Nadia tal vez entrada ya en los años 60.
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