El ‘The Eras Tour’ de Taylor Swift llegó a la CDMX y ha sido todo un suceso, pues desde la primera fecha (24 de agosto) miles las personas se han reunido en el Foro Sol para presenciar el show más increíble que una artista ha dado en nuestro país.

La emoción no ha sido para menos, ya que además de presenciar los primeros conciertos que Taylor Swift da en México, los fans ya tuvieron la oportunidad de escuchar canciones de todos los discos que Taylor tiene publicados hasta ahora. No por nada se echa más de 40 canciones en su espectáculo.

Muchos no evitaron ser víctimas de fraude al intentar ver a Taylor Swift en México

Desde que se anunciaron las fechas muchas personas intentaron desesperadamente conseguir un boleto para ver a Taylor Swift. Y aunque muchos lo lograron, otros no pudieron evitar ser víctimas de los pasados de lanza que revenden boletos a precios altísimos o peor aún, que venden tickets falsos o inexistentes.

Tal cual eso le pasó a varias personas provenientes de Guatemala, quienes vinieron a la CDMX luego de pagar un paquete de viaje con vuelos, hospedaje y un boleto del concierto de Taylor Swift incluido. ¿Lo malo? Que la empresa no tenía los boletos para el concierto de Taylor.

Fue a través de su cuenta de X donde una persona llamada Isis (@isaculer) contó cómo una agencia llamada Mexitours les cobró de mil 500 a 3 mil 500 dólares (o sea de unos 25 mil a unos 59 mil pesos mexicanos) por un paquete para ver a Taylor Swift en CDMX.

La cosa es que al llegar a la CDMX, a las personas de Guatemala las llevaron a una conferencia de prensa donde la empresa dijo que no había boletos para el concierto de Taylor Swift, pues otra empresa supuestamente los había estafado.

En redes sociales se comenzaron a dar a conocer los fraudes a fans guatemaltecos

De acuerdo con lo publicado a esa cuenta (que por cierto se borró), la persona que hizo la denuncia pública indicó que la empresa simplemente le dio vueltas al asunto y mencionó lo de la estafa, pero no dieron una solución sobre el reembolso.

“Mientras habían más de 100 jóvenes llorando y mamás pidiendo su dinero. Y ni una ni otra”, escribió la persona en un hilo donde indicó que el paquete lo adquirieron tres meses antes y con toda la confianza de ser clientes de una empresa seria.

Asimismo, en X otro usuario estafado llamado JP (@jpanleu) también dio su testimonio en un hilo donde contó que la empresa les prometió darles las entradas al concierto físicas al bajar del avión. Sin embargo, sólo se toparon con un tour por la ciudad y después, con mucha incertidumbre.

Y es que la empresa los tuvo dando vueltas por el Foro Sol sin dar claridad de lo que ocurría. No sólo eso, sino que además les pidieron firmar un documento donde aceptaban entrar con un boleto de General B, aunque muchos habían comprado entradas que eran más caras.

Señalaron a la empresa Mexitours de estafar a los fans de Taylor Swift

“Todos se opusieron alegando de que firmábamos de que habíamos ido luego del concierto y aparte hasta tener confirmación que nos harían reembolso”, indicó JP en su hilo donde después detalló (con todo y hora) como el personal de Mexitours los tuvo dando vueltas por el Foro Sol.

Al final y después de mucha espera y desesperación, los fans de Taylor Swift provenientes de Guatemala no entraron al concierto a pesar de que la agencia en su país aseguraba que la gente ya estaba adentro disfrutando del show que para entonces ya había comenzado.

“Nosotros pedimos que queríamos reembolso total de todo. Nos trataron de insistir en que entráramos ese día, y que nos darían entrada para sábado también… Pero ya no tenía punto con el concierto tan avanzado y pedimos volver al hotel”, detalló el joven en X.

JP agregó que la agencia estaba actuando como si nada con jóvenes que habían comprado el tour para las fechas de Taylor Swift del 26 y 27 de agosto. “Los llevaron de tour hoy sabiendo que por la tarde les harían la reunión donde les dirían que no había entradas. Se imaginan el descaro?”, cuestionó.

“Aparentemente el proveedor de entradas, dio entradas falsas o nunca las dió, y entonces el operador de México le quedó mal a TODAS las agencias de Guatemala donde todos compramos nuestro paquete”, finalizó JP en su hilo donde exigía su dinero de regreso.

“Todos queremos un reembolso total, porque no veníamos de paseo, sino al concierto”, afirmó el joven que, como otros cientos más originarios de Guatemala, se llevó un pésimo sabor de boca en su intento de ver a Taylor Swift en su ‘The Eras Tour’.

Ambos relatos en X coincidían en muchas cosas, una de ellas es que de último momento la agencia aseguraba había conseguido cerca de 200 entradas para el concierto de Taylor Swift de este 26 de agosto. Sin embargo, nunca se las dio de manera física.

Las entradas en cuestión supuestamente eran en zona General B y sepa cómo se las dieron, pues como saben los shows de Taylor Swift en México se agotaron desde hace semanas y el sistema de Ticketmaster, en su momento, sólo dejaba comprar hasta cuatro boletos por persona.

Mexitours indicó que fueron víctimas de un fraude por parte de otra compañía

Como era de esperarse, Mexitours sacó un comunicado en sus redes sociales donde indicó que tanto ellos como One2Travel, otra de las agencias de viaje involucradas, sufrieron fraude por una empresa llamada Global W México Producciones S.A. de C.V.

“La integridad y la reputación de nuestras empresas, así como el bienestar de nuestros apreciados clientes, han sido siempre los pilares fundamentales de nuestra operación”, dice la empresa en el escrito posteado a través de sus redes sociales.

“Hemos dedicado esfuerzos incansables para poder obtener nuevamente las entradas al evento de Taylor Swift, las cuales ya se habían adquirido previamente y no nos fueron entregadas, por haber sido víctimas de un fraude por parte de la empresa señalada”, explica Mexitours que dice entender la frustración de los clientes defraudados.

En el comunicado, Mexitours detalló que a pesar de sus esfuerzos no han podido encontrar boletos para los shows de Taylor. Y si bien no evaden sus responsabilidades, dan a entender que perdieron el dinero que les pagaron a otros proveedores de servicios.

Global W México Producciones es la supuesta responsable del fraude con los boletos para los conciertos de Taylor Swift

“Hemos tomado la determinación de reembolsar con patrimonio propio de la
empresa los costos de servicios terrestres, alojamiento y boletos al concierto, los cuales, Mexitours y One2Travel pagaron en su totalidad a diversos proveedores, inclusive la empresa que fraudulentamente incumplió con la entrega de las entradas al concierto”, puntualizó.

“Ambas empresas disponen de las facturas y transferencias bancarias correspondientes relacionadas con la compra de los boletos, y hemos iniciado acciones legales en contra de Global W México Producciones SA de CV”, aseguró la empresa en el comunicado.

Al parecer todo fue una estafa en cadena

El portal ‘La Agencia de Viajes México’ explicó que al parecer toda esta situación fue una estafa en cadena, pues serían más de 400 personas originarias de Guatemala las afectadas y de paso, se tratarían de varias agencias de viaje involucradas.

En un reportaje hecho por Ariane Díaz Becerra, se explica que Gobal W México Producciones vendió entradas a One2Travel, quien a su vez se las vendió a Mexitours. Y sí, la compañía mexicana se las vendió a otras agencias de Guatemala y Ecuador que ofertaron los paquetes en cuestión.

¿Qué pasará con las personas afectadas?

Las agencias pequeñas de Guatemala le dijeron a los clientes que los boletos se entregarían en México, pues en teoría Mexitours y One2Travel estaban a cargo de eso. La cuestión es que como ya se comprobó, no había boletos y las agencias recibieron unos que eran falsos.

En el reportaje (se los dejamos por acá para que le echen ojo detalladamente) se menciona que empresas involucradas nunca habían tenido problemas con agencias de Mexitours y One2Travel, por lo que confiaron en ellos plenamente al momento de vender los paquetes de viaje.

Por su parte, One2Travel pagó el dinero de los boletos en su totalidad a la empresa que los defraudó con los tickets falsos para los shows de Taylor Swift en México. Y si bien ya se procedió con demandas y quejas formales, la pregunta es qué pasará con el dinero de los fans guatemaltecos que vinieron con la ilusión de ver a la cantante…

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