Que Hacer
cuándo y cómo puedes reclamar si te lo cobran
A pesar de que cobrar un suplemento por el equipaje de mano es ilegal, hay algunas aerolíneas que lo siguen imponiendo y no parece que tengan intención de parar.
Las compañías aéreas juegan con ventaja. Nadie renuncia a un viaje cuando está a punto de embarcar por no pagar un suplemento, pero si nos lo cobran podemos reclamar a posteriori. La buena noticia es que la ley nos ampara, la mala, es que no siempre. El tamaño de la maleta es una de las claves.
¿Qué se considera equipaje de mano?
La normativa aérea establece que el equipaje de mano tiene que tener un peso máximo de 10 kg y las medidas de una maleta de cabina. Difícil ser menos específico.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) propuso en 2015 unas medidas óptimas de 55 x 35 x 20 cm, y, aunque suelen ser las más habituales, no son obligatorias, por lo que cada compañía puede establecer sus propios límites.
El artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea, va en la misma línea. Por una parte indica que “El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos”, pero la vez dice que “únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave.”

Michał Parzuchowski – Unsplash
Por eso compañías como Ryanair o Vueling se permiten limitar el “equipaje de mano” a una bolsa o mochila de 40 x 20 x 24 cm y 40 x 20 x 30 cm, respectivamente, en sus tarifas más básicas. Y si nuestra maleta no cumple con estas medidas, nos tocará pagar el suplemento o tarifa que indique la compañía.
¿Es legal hacer esto?
Sí y no (o no se sabe). Si le preguntamos a Facua en twitter, responde que hay que cumplir estas medidas, y también hay una sentencia, dictada el pasado mes de julio en un juzgado de Vigo, que avala la política de equipaje de cabina de Ryanair. Los motivos que alega son que “no cabe exigir a las compañías aéreas, pues excedería de lo razonable, que no limiten a los pasajeros el equipaje de mano, pues son las propias dimensiones de la cabina del avión y la carga máxima de este las que conllevan la necesidad de fijar un límite”.
Para emitirla se tuvo en cuenta la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 18 de septiembre del 2014. Esta asegura que el equipaje de mano es “un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio”, pero añade la coletilla de “siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones”.

jeshoots – Unsplash
Hasta aquí parece que no hay mucho que hacer, pero resulta que atendiendo a esta misma jurisprudencia, existen varias sentencias que condenan a Ryanair a devolver el suplemento cobrado, más el interés moratorio y las costas, como la sentencia Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca. Además, el Gobierno de las Islas Baleares multó a la compañía con 24.000 € por cobrar un precio superior para poder subir con dos bultos a la cabina, la bolsa pequeña y un equipaje de mano de 10 kg, por considerarlo una práctica abusiva.
Entonces… ¿Tenemos derecho a reclamar?
Menudo lío, ¿verdad? Esto pasa porque respecto al equipaje en cabina las leyes son poco específicas y algo ambiguas, como hemos visto, lo que puede dar lugar a diferentes interpretaciones. El reglamento CE 1008/2008 cuyo art. 22 apartado 1 permite a las compañías aéreas fijar libremente las tarifas de los servicios aéreos, tampoco ayuda, ya que no aborda la cuestión del equipaje.
Esto quiere decir que si reclamamos, aunque parece que vamos a tener más probabilidades de ganar la demanda que de perderla, tampoco podemos afirmarlo al 100%.
Solo hay un caso seguro en el que nos van a devolver el dinero; cuando la medida de la maleta coincide con la que permite nuestro billete y aun así en determinadas circunstancias pretenden cobrarnos un suplemento para subirla. Sí, esto también ha pasado alguna vez y aquí no hay justificación por su parte que sea válida.
Cómo reclamar el cobro del equipaje de mano
Teniendo esto en cuenta, si decides reclamar el importe que te han cobrado por el equipaje de mano, tanto si lo han hecho en el momento del embarque como en la diferencia de precio al comprar el billete, los pasos a seguir son los siguientes:

christinhumephoto – Unsplash
Manda un mail a la compañía, por ejemplo, a consultas@ryanair.com o contactus@vueling.com, exigiendo la devolución del importe por ser un cobro abusivo. Indica tus datos personales, fecha y hora de lo ocurrido, la jurisprudencia del TJUE, las sentencias favorables que hemos visto en el artículo y toda la documentación que puedas aportar: billete, reserva, tarjeta de embarque, el ticket con el suplemento, etc.
Para más seguridad, tal como explican en lawtips, puedes certificar el correo poniendo en copia a mailsigned@egarante.com (con la versión gratuita de eGarante). Te servirá para acciones posteriores.
También se puede contactar por carta certificada o a través del formulario que cada compañía tiene indicado para ello (la opción menos segura). En el directorio de servicios de atención al cliente de las compañías aéreas aparecen todos los datos.
Si la respuesta es negativa o ha pasado un mes y no te han contestado, puedes reclamar ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), siguiendo las indicaciones de su web, o en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Después de realizar estos pasos, si tampoco conseguimos que nos devuelvan el importe, no queda más remedio que presentar una demanda. Lo más aconsejable es contactar con un abogado que nos asesore bien, aunque al tratarse de un juicio verbal por razón de la cuantía que no supera los 2.000 euros, no es obligatoria su intervención.
Llegados a este punto, solo nos queda decir, ¡suerte! Es triste, pero la vamos a necesitar.
Portada | Markus Winkler – Unsplash
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Por tiempo limitado, los visitantes pueden comprar este nuevo boleto de varios días a una tarifa especial que les ofrece una semana de acceso a los parques temáticos al precio de un boleto de cinco días
Además, este nuevo boleto se puede combinar con una increíble oferta por tiempo limitado que está a la venta ahora, donde los visitantes reciben un crédito de $300 para comer en estancias de cinco noches o más en hoteles selectos de Universal Orlando.
Haga clic aquí para comprar entradas de parque a parque de seis o siete días y para reservar una estadía en un hotel
Orlando, Fla. (19 de febrero del 2026) – Universal Orlando Resort ha presentado un nuevo producto de entradas de varios días para residentes de EE. UU., diseñado para complementar su evolución hacia un destino de vacaciones de una semana. Los visitantes pueden comprar entradas de varios días que les otorgan acceso de parque a parque durante seis o siete días a los cuatro parques temáticos de Universal Orlando: Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure, Universal Volcano Bay y el nuevo Universal Epic Universe. Y por tiempo limitado, los visitantes pueden aprovechar una tarifa especial que les permite adquirir esta nueva entrada de seis o siete días al precio de una entrada de cinco días.
Los visitantes también pueden combinar este nuevo boleto con una oferta especial de hotel que ofrece una excelente relación calidad-precio, en la cual recibirán un crédito de $300 para restaurantes del hotel al reservar una estancia de cinco noches o más en uno de los siguientes hoteles temáticos de Universal Orlando: Universal Cabana Bay Beach Resort, Universal Aventura Hotel, Universal Stella Nova Resort y Universal Terra Luna Resort. Haga clic aquí para más información.
Con los nuevos productos de entradas de seis y siete días, los visitantes contarán con todo el tiempo necesario para disfrutar de una semana llena de emociones y aventuras que solo se pueden vivir en Universal Orlando. Podrán disfrutar de más de 75 atracciones innovadoras e inmersivas en cuatro parques temáticos, incluido el completamente nuevo y galardonado Universal Epic Universe; experimentar una gastronomía creativa, compras únicas y entretenimiento atractivo para toda la familia en Universal CityWalk; y mucho más. Además, podrán hospedarse a solo minutos de la diversión en un hotel de Universal Orlando, cada uno con sus propias comodidades y una tematización espectacular que los convierte en un destino por sí mismos.
Para más información sobre Universal Orlando Resort, los nuevos boletos de varios días y las ofertas especiales para residentes de EE. UU., visite https://universalorlando.com/web/en/us/hotels-tickets-packages/summer-of-savings.
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Las pesadillas regresan en noches selectas del 28 de agosto al 1 de noviembre, cuando Universal Studios Florida se transforma en el “Infernal Carnival of Nightmares” – con el regreso de los legendarios personajes originales, Jack the Clown y Dr. Oddfellow, como los maestros de ceremonias del evento de este año
Haz clic aquí para ver un primer adelanto de los íconos de Halloween Horror Nights de este año y aquí para descargar fotos
Orlando, Fla. (21 de marzo del 2026) – Este otoño, Universal Orlando Resort marca un importante hito con el regreso de Halloween Horror Nights, el mejor evento de Halloween del mundo, para celebrar su 35.º aniversario, rindiendo homenaje a su legado de horror y desatando experiencias aterradoras e inmersivas que continúan redefiniendo el entretenimiento de Halloween.
Hoy, el destino presenta “Infernal Carnival of Nightmares” como la temática de este año, transformando Universal Studios Florida en un carnaval deteriorado y alimentado por el miedo, con una nueva y siniestra selección de casas embrujadas, zonas de miedo y entretenimiento desbordante, inspirados en elementos de la historia de Halloween Horror Nights, además de algunos de los nombres más importantes del horror. Y los maestros de ceremonias del evento de este año no serán otros que Jack the Clown – posiblemente el ícono más infame en la historia de Halloween Horror Nights— y su legendario rival, Dr. Oddfellow. Halloween Horror Nights 35 marcará la primera vez que estos enemigos se unen para desatar el caos entre los visitantes… después de todo, un miedo dividido es un miedo diluido.
Universal Orlando también ha revelado que una de las casas embrujadas originales que los visitantes tendrán que enfrentar en el evento de este año pondrá a los visitantes cara a cara con los propios íconos. En “Jack & Oddfellow: Chaos & Control,” El conflicto de largo tiempo entre Jack y Oddfellow cobra vida por primera vez cuando los visitantes se adentran en los inquietantes orígenes de la rivalidad eterna entre ambos adversarios. A medida que el caos y el control chocan, los dos Íconos luchan por la supremacía hasta que finalmente descubren que la única forma de obtener el poder que tanto desean no es enfrentándose entre sí… sino uniendo fuerzas.
Además, a partir de hoy, los visitantes pueden demostrar su entusiasmo con algunos artículos de la colección de mercancía de Halloween Horror Nights 2026 que incluye Jack the Clown y Dr. Oddfellow que ya están a la venta. Los visitantes pueden adquirir la nueva colección de ropa y más artículos en tiendas seleccionadas de Universal Studios Florida o en línea en shopUniversal.com.
Mantente atento: los primeros productos de entradas para Halloween Horror Nights en Universal Orlando saldrán a la venta muy pronto. En los próximos meses se compartirá más información sobre la serie de experiencias siniestras que esperan a los visitantes. Para obtener más información sobre Halloween Horror Nights en Universal Orlando, visita UniversalOrlando.com/HHN.
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Haz clic aquí para ver las primeras imágenes y aquí para ver el video de los nuevos vehículos de la montaña rusa “Fast & Furious: Hollywood Drift”

Universal City, California, 4 de marzo de 2026 – Universal Studios Hollywood revela los tres vehículos restantes que se suman al previamente anunciado Dodge Charger que conformarán cada uno de los trenes de “Fast & Furious: Hollywood Drift” mientras el parque temático da los toques finales a esta innovadora y primera montaña rusa al aire libre de alta velocidad, que se inaugurará este verano.
El recorrido, que rinde homenaje a la coreografía meticulosa y llena de suspenso de la franquicia creada para las secuencias de conducción al borde del asiento, ofrecerá a los visitantes la oportunidad de subirse a uno de los cuatro vehículos del recorrido, inspirados en los autos conducidos por algunos de sus personajes favoritos de Fast & Furious en la serie de películas, para experimentar la energía y la emoción de las carreras callejeras de las películas por sí mismos.
Dentro de la plataforma de carga, los vehículos de la atracción se colocarán frente a un mural original a gran escala creado por el artista de renombre mundial Tristan Eaton. El mural, pintado a mano alzada y con aerosol, se extenderá sobre una pared interior de ladrillo y representará la escena final de las carreras callejeras de la película original, con un montaje de los Dodge Charger y Toyota Supra en vuelo compitiendo contra un tren a toda velocidad.
Este mural rinde homenaje a Dominic Toretto, el personaje de Vin Diesel. El mural transmite una sensación de adrenalina mientras los visitantes se preparan para sumergirse en el emocionante universo de Fast & Furious de Universal Pictures.
De un vistazo, aquí hay un vistazo a las inspiraciones de diseño para los cuatro vehículos de la atracción “Fast & Furious: Hollywood Drift”:
- Dodge Charger. Este icónico vehículo de paseo está inspirado en el emblemático coche de Dominic Toretto, presente en toda la franquicia cinematográfica. Con su elegante chasis negro, este Dodge Charger de 1970, mejorado y con 900 caballos de fuerza, se considera el muscle car estadounidense por excelencia.
- Mazda RX-7. Este vehículo de paseo está inspirado en el modelo de 1997 conducido por Han Seoul-oh. Con rines de 19 pulgadas, asientos de carreras, suspensión mejorada y detalles interiores personalizados, el Mazda RX-7 es considerado uno de los coches más emblemáticos de la saga cinematográfica Fast & Furious.
- Nissan Skyline GT-R. Este vehículo de paseo está inspirado en el Nissan Skyline GT-R azul de 2002 de Brian O’Conner, que fue mejorado con amplias modificaciones de rendimiento y estilo y es famoso por su apariencia única.
- Toyota Supra. Este vehículo de paseo está inspirado en el coche naranja de Brian O’Conner de 1994, con el legendario motor 2JZ-GTE biturbo de seis cilindros en línea. O’Conner le debía a Toretto un “coche de 10 segundos”, y este cumplió con creces esa promesa. Es reconocido como uno de los coches más memorables de la franquicia cinematográfica.
“Fast & Furious: Hollywood Drift” se ubicará en el Upper Lot de Universal Studios Hollywood y está diseñado a partir de una amplia estructura de ladrillo rojo similar a un garaje. Incorporará una innovadora tecnología de rotación de 360 grados, diseñada para crear una sensación fluida de autos derrapando mientras los visitantes giran a velocidades de hasta 116 km/h, mientras recorren a toda velocidad 1250 metros de elaborada pista aérea —el equivalente a casi 12 campos de fútbol— que serpentea sobre secciones del parque temático, incluyendo la escalera mecánica Starway de varios niveles que conecta el Upper Lot y el Lower Lot.
Esta ambiciosa montaña rusa emocionante se beneficiará de la experiencia de décadas de Universal Destinations & Experiences en revolucionar el desarrollo de montañas rusas contemporáneas en sus parques temáticos globales.
“Fast & Furious: Hollywood Drift” se unirá a la lista de atracciones innovadoras sin precedentes de Universal Studios Hollywood, incluida la tierra interactiva, SUPER NINTENDO WORLD™, con la aclamada atracción “Mario Kart™: Bowser’s Challenge”; “The Wizarding World of Harry Potter™” una tierra altamente inmersiva que presenta la aldea de Hogsmeade™, y las attraciones de “Harry Potter and the Forbidden Journey™” y “Flight of the Hippogriff™; “Jurassic World—The Ride”; las galardonadas películas de Illumination “The Secret Life of Pets: Off the Leash” y “Despicable Me Minion Mayhem”; Springfield, U.S.A. y “The Simpsons Ride™”; “TRANSFORMERS™: The Ride-3D” y “Revenge of the Mummy—The Ride,” así como la atracción distintiva del parque temático, el Studio Tour, que se realiza detrás de escena.
Acerca de la saga Fast & Furious: A lo largo de once películas que han despertado la pasión de un público cada vez mayor y han recaudado más de 7 mil millones de dólares en taquilla mundial, la saga Fast & Furious, de Universal Pictures, ha batido récords y se ha convertido en la franquicia más rentable y longeva del estudio. En las redes sociales, el número de seguidores de las películas y el reparto se ha convertido en el mayor de cualquier franquicia activa. Tras The Fate of the Furious de 2017, que se estrenó en los cines como el mayor estreno mundial de todos los tiempos, la exitosa franquicia se expandió a una multitud de ofertas, desde juguetes y videojuegos hasta una serie animada y el exitoso título derivado, Hobbs & Shaw. En 2026, la franquicia celebra su 25.º aniversario y Universal anunció que un nuevo y emocionante capítulo, Fast Forever, llegará a los cines el 17 de marzo de 2028.
Para obtener más información sobre Universal Studios Hollywood, visita www.UniversalStudiosHollywood.com, sigue a @UniStudios en Instagram y X, y like Universal Studios Hollywood en Facebook.
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