En días de confinamiento por COVID-19, usuarios de América Latina se quejaron de fallas en la aplicación de música Spotify.

En redes sociales, los cibernautas de México, Chile, Colombia, Argentina, entre otros países de la región, señalaron que no podían ingresar a la plataforma de música digital ni a sus listas de música o playlist almacenados.

La cuenta de Twitter “Spotify Ayuda” pidió a los usuarios detalles de lo que ocurrió al querer abrir la aplicación, marca, modelo y versión del dispositivo donde presentan la falla.

Posteriormente, el servicio de música por streaming informó que se dio cuenta de “algunas incidencias” que logró reparar la noche de este miércoles.

La compañía llamó a contactar por mensaje directo en Twitter si los problemas persistían, o bien, visitar el soporte técnico en la aplicación ya que, debido a las medidas de personal tomadas por la pandemia, pueden tardar en responder las solicitudes.

Cifras de The Competitive Intelligence Unit (CIU) indican que Spotify es la plataforma digital de música más usada en México con 84.8 % del mercado.

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Con información de SUN

AC

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